Kundkommunikatör

Söker du ett varierande kontorsarbete under vardagar? Tycker du om att ge service åt kunder? Ta då chansen att söka rollen som kundkommunikatör hos oss på AnswerOnline!
I våra fina lokaler på Kvarnholmen mitt i Kalmar centrum svarar du åt många kända varumärken och allt börjar med ett inkommande samtal. Du bemöter det inkommande samtalet utifrån varje kunds unika önskemål. Det kan vara genom att svara på frågor, registrera meddelande, koppla samtalet vidare eller boka in besök.
Vilka är vi?
AnswerOnline har sedan starten 1994 hjälpt företag med personliga svarstjänster. Det började med telefoni och har därifrån utvecklats till att även gälla mail, chatt och sociala medier. Idag har vi omkring 350 kunder som är spridda över hela Sverige, i flera branscher och i olika storlekar. Detta gör att arbetet blir varierande.
Med vår personliga närvaro och kompetens tillsammans med en teknisk plattform ser vi till att våra kunders kunder får bästa möjliga service genom oss.
Det här förväntar vi oss av dig:
Behärska svenska språket i tal och skrift
Kan behålla lugnet om det är mycket att göra
Mycket god datorvana och förmåga att sätta sig in i olika system
Många av våra kunder har inkommande samtal från utlandet så goda kunskaper i engelska är nödvändigt
Ansvarstagande med mycket hög arbetsnärvaro och samarbetsförmåga
Hög social kompetens

Detta kan du förvänta dig av oss
Du kommer få en grundutbildning i våra system och lära dig metoder för att besvara samtal. Innan du själv börjar ta samtal kommer du sitta med och lyssna och lära.
Vi är 14 st anställda och tillsammans hjälps vi åt med att utveckla våra arbetssätt och kunskap för att hjälpa våra kunder. Men även för att våra privatliv och arbetsliv ska gå att kombinera.
Vi har utarbetade rutiner för Kvalitet & miljö samt hög kreditvärdighet. Vi är medlemmar i Almega Tjänsteföretagen samt har avtal med Unionen.
Arbetstid
Vi ser att du kan starta hos oss i början av juni månad
Tjänsten är deltid på 75%
Våra öppettider är vardagar 07:00-19:00 under dessa tider fördelas arbetstiden utefter ett rullande veckoschema.

Intervjuer kommer ske löpande under ansökningsperioden. Så vänta inte för länge med att skicka in ditt CV och personliga brev.
För mer information om oss som företag och våra tjänster - besök oss på www.answeronline.se