Kundkoordinator

Ta chansen att börja på framtidens hantverksbolag. Vi på Dryft är det snabbt växande företaget inom byggbranschen som erbjuder helhetslösningar av högsta kvalitet. Med en vision om att skapa Sveriges bästa kund- och medarbetarupplevelse växer vi och söker nu nya medarbetare till vår verksamhet.
Vi letar nu en till Kundkoordinator till Dryft som kommer få ett tydligt översiktsperspektiv av verksamheten, från utveckling av kundrelationer till planering av organisationen. Här får du en central roll i den operationella driften att växa i med stor exponering mot kunden. Du brinner för att erbjuda service av högsta kvalitet och blir ansiktet utåt som första kontakt med kunden. Du ingår i ett team av två fantastiska kundkoordinatorer och en magisk teamledare.
Dina arbetsuppgifter:
Vara kundens första kontakt och erbjuda en service av högsta kvalitet
Hantera snabb kundkontakt via telefon, chatt, mail och förmedlingsplattformar
Identifiera behov och hjälpa kunden till rätt avdelning inom Dryft
Ansvara för en smidig kundresa, från första bemötande till fortsatt dialog
Planera och skapa den bästa kundupplevelsen genom att koordinera insatser
Hantera prissättning av lättare jobb och snabbt producera offerter
Vid mer komplexa projekt fördela ansvar till rätt person utifrån erfarenhet, tid och möjlighet
Uppföljning och förfrågan om omdöme av fakturering och annan tillhörande administration

Kvalifikationer:
Vi söker en entusiastisk, omtänksam person som med engagemang vill hjälpa kunden
Du har en förmåga att förmedla kommunikation med en känsla av trygghet och kunskap
Du är lika hungrig på att vinna kunder som att göra dem supernöjda
Du är en stresstålig och ordningsam person som effektivt kan göra flera saker samtidigt
Tidigare erfarenhet från försäljning är meriterande då vi jobbar med långsiktighet i våra kundrelationer
Utmärkt svenska i både tal och skrift
Erfarenheter inom byggbranschen, försäljning och kundtjänst är meriterande men inte ett krav

Vi erbjuder:
En arbetsplats präglad av engagemang och delaktighet
En arbetsmiljö där du får möjligheten att växa och utvecklas
Gediget utbildningsprogram som hjälper dig nå dina mål
En möjlighet att vara med och förändra byggbranschen
Möjlighet att påverka och bidra till kontinuerlig utveckling av Dryft
En arbetsmiljö där vi välkomnar, inspirerar och hjälper varandra att uppnå gemensamma som individuella mål, vi är glada för varandras framgång
Regelbundna möten med en mentor och individuell utvecklingsplan utifrån dina mål, drömmar och ambitioner

Varje person som börjar hos oss genomgår en omfattande introduktion över hur vi arbetar och vilka principer vi utgår ifrån.
Din ansökan
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag, dock senast 14 maj 2021. I din ansökan ber vi dig inkludera CV samt personligt brev. Har du frågor om tjänsten kontakta Linn Byström på linn.bystrom@dryft.se