Kundkoordinator, skiftgång

När du väljer Green Cargo väljer du en grön arbetsgivare. Hos oss blir du betydelsefull och varje dag du går till arbetet gör du en insats – för svenskt näringsliv, för miljön och för framtidens transporter. Medarbetarna är vårt företag och våra värderingar; vi har koll, vi vågar, vi bryr oss och vi levererar, genomsyrar allt vi gör.

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?
Med säkerhet och miljö i fokus är Green Cargo ett företag helt rätt i tiden och du kommer till ett team bestående av kompetenta och engagerade kollegor där du får en skiftgående roll med stort eget ansvar. Just nu fokuserar kundservice på digitalisering av kundmötet och utveckling av morgondagens kundportal där vi även bygger för framtidens Logistikcenter. Låter det spännande, då tycker vi att du ska läsa vidare!

Om tjänsten
Rollen tillhör avdelningen Kundservice som idag består av ca 80 medarbetare som alla är stationerade i Hallsberg. På Kundservice är medarbetarna indelade i olika bransch team. I teamen arbetar det mellan 5 till 15 medarbetare som har ansvar för sina respektive kunder. Vi på kundservice är Green Cargos ansikte utåt mot våra kunder gällande bland annat transportbeställningar, fraktsedelshantering och information.

Dina arbetsuppgifter

- Hantering administrativt och operativt av transporter till och från Europa
- Avvikelse och ankomstavisera transporter för kunden
- Operativ hantering av vissa tåg
- Administrativt hantera farligt gods och specialtransporter
- Hantera det administrativa flödet kring kundens transporter efter kontorstid
- Boka och övervaka transporter
- Proaktivt förebygga och förutse avvikelser som påverkar kunder

Kvalifikationer

Du har godkänd gymnasieexamen. För att lyckas i rollen som Kundkoordinator har du goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift samt goda kunskaper i Office-paketet.

Om du har utbildning i logistik eller har erfarenhet från arbete inom järnväg är det meriterande.

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet för denna roll. Du är lugn och trygg som person och har en positiv och lösningsfokuserad inställning. Du är noggrann, kan snabbt ställa om när det behövs och har lätt för att samarbeta och skapa relationer både med andra medarbetare och våra kunder. Du har hög serviceförmåga och trivs med att ha ett stort kontaktnät.

Arbetstider för rollen kundkoordinator

Du behöver kunna arbeta på olika tider eftersom rollen innebär skiftgång mellan måndag - söndag kl 06:00 - 21:15 med rullande schema.

Mångfald och inkludering
Green Cargos medarbetare är nyckeln till att vi ska kunna nå bolagets vision om järnvägslogistik i världsklass och det är medarbetarnas kompetens och ambition som driver bolagets framgång. Vi ser att olikheter bland våra medarbetare stärker vår konkurrenskraft och bidrar till vår affär och vår utveckling. Vi vill därför ha en arbetsplats präglad av mångfald och välkomnar sökanden med olika typer av kompetenser, personligheter, bakgrunder, erfarenheter och perspektiv.

Bakgrundskontroll På Green Cargo värnar vi om en säker och trygg arbetsplats. Som en del av det arbete genomgår våra slutkandidater en bakgrundskontroll. Vi använder bakgrundskontroller från SRI. Här kan du läsa mer om hur en bakgrundskontroll går till: Vanliga frågor och svar om bakgrundskontroller.

Urval sker löpande så vänta inte med din ansökan! Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning, tillträde enligt överenskommelse.

Vi ser fram emot din ansökan!


Green Cargo är en hållbar logistikpartner och en viktig del av skandinaviskt näringsliv. 96 procent av vårt transportarbete sker med eltåg där klimatpåverkan är mycket nära noll. Varje vardag kör vi 400 godståg och ersätter därmed dagligen runt 9 000 lastbilar. Det motsvarar i sin tur 2 300 000 lastbilar – årligen. I vårt nätverk trafikerar vi närmare 300 platser i Sverige, Norge och Danmark och med partners når vi hela Europa. Green Cargo ägs av svenska staten. Vi har 1 900 anställda och vi transporterar cirka 21 miljoner ton gods och har en årsomsättning på drygt 4,2 miljarder SEK (2021). www.greencargo.com