Kundkoordinator / support till välkänt företag

Kundkoordinator / support sökes till en av våra kunder för ett längre konsultuppdrag med start omgående

En intressant roll för dig som trivs med att arbeta kundnära och operativt i ett framgångsrikt tillverkande företag.Har du erfarenhet av IFS och service och trivs i en roll med många kontaktytor? Är du administrativ, systematisk och drivande person? Bra. Nu söker vi dig som vill arbeta med kundsupport i ett företag där kunden alltid sätts i fokus. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har en god systemvana och erfarenhet inom kundservice.Välkommen med din ansökan redan idag! Intervjuer sker löpande.

Ditt anställningserbjudande

Hos oss på TNG Tech blir du en betydelsefull medarbetare som gör skillnad – särskilt som konsult. För det är du som träffar våra uppdragsgivare och löser deras problem, varje dag. Vi tycker därför det är viktigt att du har en trygg anställning med kollektivavtal via Unionen, schyssta anställningsvillkor, rätt lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Liksom friskvårdsbidrag och företagshälsovård.

Hos oss kommer du:

Trivas på jobbet! Våra konsulter 2019 gav oss ett nöjdhetsindex (Employee Net Promoter Score) på 55 i samband med årets medarbetarundersökning. En siffra som motsvarar "världsklass".
Personligen bli stöttad och peppad av din egen konsultchef – allt för att du ska få utvecklade uppdrag där din kompetens och person kommer till sin rätt.
Knipa en plats i vårt nätverk med andra TNG Tech-konsulter. Här möter du kollegor inom Engineering, Production och Supply Chain Management. På våra återkommande träffar får ni möjlighet att utbyta erfarenheter och ta del av lärdomar från den interima konsultrollen.

Dina arbetsuppgifter

Som kundsupport är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ha en löpande proaktiv dialog med dina kunder. Du hanterar både den operativa och taktiska dialogen med kunderna samt stöttar dem vid olika typer av frågeställningar, ofta i samråd med dina kollegor på företaget.

• Kundkontakter, främst via telefon och e-post
• Bekräfta order / orderhantering
• Analyser av kundorder
• Sköta den interna dialogen gällande order
• Utveckla kundsupportfunktionen tillsammans med dina kollegor
• Medverka till att företagets och affärsområdets mål uppnås

Värt att veta

Uppdraget är hos vår kund som är ledande inom sitt område.

Våra förväntningar

Vi söker dig som har erfarenhet av en kundnära roll och som brinner för hög service mot kund. Skallkrav för tjänsten är att du har kunskaper inom IFS (Industrial and Financial Systems). 

Du är initiativrik, arbetar gärna med långsiktiga relationer, är självständig och lösningsfokuserad samt vill finna bästa lösningen för kund. Vidare ser vi att du besitter goda kunskaper i svenska och engelska, såväl tal som skrift.

Du är en van användare av IT-system.

Intresserad?
Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG och arbeta som konsult på plats hos vår kund. Vi sköter hela rekryteringsprocessen på ett fördomsfritt och kompetensbaserat sätt. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vänligen sök via vårt ansökningsformulär då vi inte tar emot ansökningar via email. Du söker enkelt med ditt CV eller LinkedIn-profil, och alltid utan personligt brev. Motivera istället kort i ansökningsformuläret varför du söker jobbet. Du kan sedan följa din ansökan live via hemsidan. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.