Kundkoordinator till vår Eftermarknad

Mockfjärds är Sveriges ledande fönsterbytare. Vi byter fönster enkelt, tryggt och snyggt. Med två affärsområden verkar vi både för villaägare, fastigheter och bostadsrättsföreningar. Från att vara lokala i Dalarna för tjugo år sedan, är vi idag lokala i hela landet med fönstermästare i varje stad.
Mockfjärds Fönster AB ingår i Dovista-koncernen, som är en division inom VKR-Gruppen.


Arbetsuppgifter 


Du kommer att ingå i vårt eftermarknadsteam som Kundkoordinator, med placering på huvudkontoret i Borlänge. Dina arbetsuppgifter är att ta hand om reklamationer som inkommer via samtal/mail på ett positivt och tillmötesgående sätt. Du är kundens kontakt vid frågor och följer upp att åtgärd genomförs inom uppsatt tidsram. Tack vare att vi har tydliga rutiner och riktlinjer kommer du att känna dig trygg i att du hanterar varje ärende på rätt sätt. Du har kontakt med såväl kund, montör, säljare, och leverantör. Tjänsten innebär goda chanser till vidareutveckling inom företaget. Här får du tillhöra en avdelning som präglas av öppna dörrar och hjälpsam stämning.

 

Profil

Det viktigaste för att trivas i rollen är att du vill göra våra kunder nöjda. Du är en problemlösande och kommunikativ person som har lätt att göra dig förstådd. Du är nyfiken, intresserad och tycker så klart om kontakten med våra kunder. Det är även meriterande om du är tekniskt intresserad och har erfarenhet ifrån branschen.

Avslutad godkänd gymnasieutbildning är ett krav. Tidigare erfarenheter från servicearbete är meriterande.

 

Anställning

Tjänsten är ett vikariat på heltid (ca 1 år), med placeringsort på supportkontoret i Borlänge.

 

Frågor och ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2021-10-31. Intervjuer sker löpande under pågående rekryteringsprocess varför vi ber dig att ansöka så snart du har möjlighet. Ansök via angivet formulär. Vi tar tyvärr inte emot ansökan via epost.

 Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta kimmy.dalbjer@mockfjards.se, Tel 0241-255 54.

Vi har redan beslutat om vår rekryteringsprocess och annonsering, vi undanber oss därför vänligen men bestämt samtal från rekryterings- och annonseringsföretag.


Vi har redan beslutat om vår rekryteringsprocess och annonsering, vi undanber oss därför vänligen men bestämt samtal från rekryterings- och annonseringsföretag.