Kundkoordinator VA

Lidköping miljö och teknik AB är det kommunalägda bolaget som ansvarar för arbetet med kommunens elnät, bredbandsnät, vatten, avlopp och renhållning. Bolaget har cirka 120 anställda med hög kompetens inom allt från teknik, drift och säkerhet till ekonomi och miljö. Lidköping miljö och teknik har en betydande roll i kommunens arbete med att forma ett hållbart samhälle och att erbjuda god service till medborgarna. Elnätet drivs i dotterbolaget Lidköping elnät AB.



Arbetsuppgifter
I rollen som VA-administratör ingår du i vårt  nav kring kundrelaterade ärenden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara bland annat administration av kundregister, kundfakturering, hantering av inbetalningar och krav. I arbetet ingår även att besvara allmänna fakturafrågor, förfrågningar kring anslutning av vatten och avlopp, administrera vattenmätarbyten, kontrollera leverantörsfakturor inom vatten-avlopp. Kundkontakt sker huvudsakligen via telefon och mail. Du deltar i arbete att utveckla och förbättra processer och rutiner i vår kundadministration. Andra arbetsuppgifter i form administrativt stöd till enheten kan också bli aktuellt. Du rapporterar till VA-chefen, Vatten-Avlopp.



Kvalifikationer
Du som söker denna tjänst har lägst en gymnasial utbildning inom ekonomi eller motsvarande och har erfarenhet av kundservicerelaterade uppgifter, förståelse för tekniska frågor.

För att trivas i rollen så tycker du om att arbeta på en arbetsplats som präglas av affärsmässighet, högt tempo, högt i tak och en stark positiv anda. För dig är det viktigt att göra ett bra jobb och att alltid leverera förstklassig service till kunder och kollegor. Du trivs med att jobba både självständigt och i team. Vidare ser vi även att du har lätt för att skapa och bevara goda relationer och en fallenhet att snabbt sätta dig in i nya uppdrag. Du har en naturlig fallenhet för att planera, strukturera och organisera ditt eget arbete.

Våra kontakter internt och externt bygger på samarbete och goda relationer därför fäster vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift samt ett professionellt bemötande.

Villkor
Tillsvidareanställd med provanställning

Heltid.

 

Lidköping Vatten-Avlopp består av ca 35 medarbetare och är den enhet inom Lidköping miljö och teknik som sköter drift och underhåll av våra vattenverk, reningsverk, ledningsnät, pumpstationer, tryckstegringsstationer och utbyggnad av VA-infrastruktur inom Lidköpings kommun. Vatten-Avlopp står inför ett intensivt arbete de närmaste åren med utbyggnad av ledningsnätet och byggnation av ett nytt avloppsreningsverk.