Kundleveransansvarig

Systemdriftsenheten söker en kundleveransansvarig (KLA) Eftersom vår nuvarande kundleveransansvarig (KLA) för systemområde 7 (SO7) slutar på CSN, söker systemdriftsenheten en ny KLA med placering i Sundsvall.Systemdriftsenheten består av 25 personer.Enheten ansvarar för drift och förvaltning av CSN:s samtliga IT-system, enligt gällande systemdriftsavtal.Där ingår alla delar från hårdvaruplattform till applikation. Systemområde 7 omfattar ett antal delsystem baserade på webbteknik inom området självservice- och handläggningssystem.Som produktionsmiljö används IBM WebSphere och som utvecklingsmiljö WSAD.Inom systemområdet förvaltas webbapplikationer i Java, HTML och XML.Vi har en flerskiktad redundant servermiljö, där vi använder ett egenutvecklat ramverk och designmönster.Våra databaser är DB2 och SQL-server.Det finns även äldre system baserade på IIS och ASP. Som KLA har du inom ditt systemområde ett övergripande ansvar för att systemdriftsenheten levererar drift och utför underhåll, enligt överenskommelse med systemägare och systemansvarig.KLA har ett nära samarbete med systemansvarig. Arbetsuppgifter Som KLA ska du .leda och följa upp arbetet med underhåll och drift inom systemområdet .besluta om akuta åtgärder . resursplanera och bemanna systemområdet . delta i systemområdesmöten . föreslå förbättringar för lösningar och arbetssätt . ta fram underlag för prioriteringar . administrera och följa upp tidrapportering . signalera behov av förändringar i den tekniska miljön .vara med och utveckla det interna arbetet på systemdriftsenheten. Den grupp som i dag arbetar med drift och underhåll inom SO7 ägnar 5 000-6 000 timmar per år på detta.Kvalifikationer Som KLA behöver du . ledaregenskaper . affärsmässighet . planeringsförmåga . samarbetsförmåga . resultatorientering.Du ska också ha förmåga att hålla många bollar i luften och en vilja att fördjupa dina kunskaper inom systemområdets teknik och verksamhet.Vi tror att du har en dokumenterad IT-bakgrund.Du agerar också på ett professionellt sätt mot den interna kunden.Du måste även kunna bygga nätverk och skapa goda relationer, såväl internt inom enheten och CSN som externt mot andra aktörer.Vana vid avtals- och kvalitetsarbete värdesätts.På systemdriftsenheten är vi sammanlagt åtta kundleveransansvariga.Vi har regelbundna möten, där vi arbetar med att tillsammans utveckla och förbättra vår verksamhet.Vi är en grupp med stort engagemang som har roligt tillsammans, och vi ser fram emot att få välkomna en ny medlem i gruppen.