Kundmottagare

Kundmottagare
Vi söker nu fler medarbetare till vår kundmottagning. Våra medarbetare på Marknadsavdelningen arbetar fokuserat med att bygga upp en modern förmedlingstjänst som ska tillgodose våra kunders behov. God service, tillgänglighet och enkelhet ska prägla vårt bemötande och kontakter med bostadssökande och övriga kunder.
Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att utveckla det dagliga arbetet för att våra kunder ska uppleva att Topbostäder erbjuder ett tryggt boende.
Du stöttar våra kunder genom att svara på frågor via mail, telefon och besök i kundmottagningen samt via våran interna samverkan där vi alltid har kunden i fokus.
Det är viktigt att skapa rätt förväntningar hos våra kunder, det gör vi bland annat genom att vara tydliga i kommunikationen och att anpassa informationen till mottagaren.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ansvara för hela uthyrningsprocessen från att en lägenhet sägs upp till att en ny hyresgäst hämtar nycklarna till sin lägenhet.
I arbetet ingår många personliga kontakter med kunder och hyresgäster där du har ansvar för köhantering, ansökningar från bostadssökande, upprättande av hyresavtal, hyresjuridik, kontraktsskrivning, nyckelhantering och dokumentation.

Du har:
- lätt för att samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete
- trivs i och bidrar proaktivt i en verksamhet som är under uppbyggnad.
- kan förmedla information på ett lättförståeligt sätt, såväl skriftligt som muntligt
- du tar initiativ och sätter igång aktiviteter för att uppnå resultat.
Som person tycker du om att ge god service och har ett stort engagemang för att hjälpa Topbostäders kunder i både stora och små ärenden. Du är lösningsorienterad och ser samarbete som en naturlig del i din vardag.
Vi söker dig med gymnasiekompetens, god datorvana och goda språkkunskaper i svenska i tal och skrift.
Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundkontakt med handläggning av ärenden. Vi intern utbildar.
Tjänsten är på heltid.
Sista ansökningsdag 2022-03-18, men vänta inte med din ansökan då rekrytering sker löpande. Ange gärna referenser och ev löneanspråk.
Ansökan skickas till HR:
anneli.johansson@topbostader.se