Kundmottagare

Till vår toppmoderna Skodaanläggning i Eklanda behöver vi nu stärka upp vårt verkstadsteam med en kundmottagare. Arbetet innebär att ta emot våra verkstadskunder med fokus på kundservice i världsklass. Låter detta intressant, då är det kanske dig vi söker!
Om företaget
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur präglad av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att arbeta i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning.
Om tjänsten
Som servicerådgivare kommer du att ta emot våra verkstadskunder när de kommer till anläggningen för att lämna in sin bil på verkstaden. Du håller därefter kontakten med kunden för att informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor. Du arbetar för att våra kunder blir nöjda med vårt sätt att lösa deras problem och du arbetar också aktivt för att hålla nere väntetider, upprätta jobbkalkyler, svara på offertförfrågningar och hantera vissa försäkringsfrågor.
Kvalifikationer
Vi ser att du som söker tjänsten har följande;
Erfarenhet från ett serviceyrke med kundkontakt som en del i dina dagliga arbetsuppgifter.
Goda datakunskaper med enkelhet att sätta dig in i nya system.
Behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift för att kunna kommunicera med våra kunder.
Innehar B-körkort för manuell växellåda.



Personliga egenskaper
Vi tror att du som person är lättlärd, samarbetsvillig samt vågar ta initiativ. Att du inser vikten av att vara noggrann, positiv och serviceminded ser vi som en självklarhet. Om du har ett intresse för bilar och teknik eller är allmänt nyfiken att lära dig tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt. Det är viktigt att du är en person som trivs i en rörlig och stundtals stressfylld miljö samt att du gillar att växla mellan olika arbetsuppgifter. För att trivas i rollen besitter du förmågan att självständigt organisera det dagliga arbetet samtidigt som du är en lagspelare som inte tvekar för att stötta dina kollegor.
I denna rekrytering kommer stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Din Bil Göteborg eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen med din ansökan senast 3 november. Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
För frågor om tjänsten vänligen kontakta Tove Pettersson via e-mail: tove.pettersson@dinbil.se
Varmt välkommen med din ansökan!