Kundmottagare

Vi letar efter dig som trivs med att arbeta i en serviceinriktad roll där du med stort fokus på kundnöjdhet ansvarar för leverans och mottagning till våra kunder av våra leasing/hyrbilar från vår bilhall i Täby. Som en del av Remarketing-teamet blir du en viktig medlem och säkerställer en förstklassig genomgång, upplevelse och utförande i kundmötet.
I rollen som Retail Specialist (Mobility) är du vårt ansikte utåt i kundmötet. Ditt fokus är på våra B2B kunder och partners, där du arbetar med hög servicekänsla för att upprätthålla en positiv och god relation. Du kommer arbeta med att gå igenom bilarna tillsammans med kunderna och informera om viktiga funktioner och praktiska detaljer. Du tillhör Remarketing-teamet med både interna och externa kontaktytor. 
Som Retail Specialist (Mobility) arbetar du bland annat med: 
Serva kunder vid leverans och återlämning av leasing/hyrbilar
Genomgång av bilens kondition och upplysa om praktiska funktioner och detaljer
Systemuppdatering i interna/externa system
Koordinera att bilarna är färdigställda, i rätt skick och har korrekt/fungerande utrustning vid 
leverans/återlämning
Ge god service och säkerställa kundnöjdhet
Administrera och dokumentera i enlighet med uppsatta rutiner och processer
Vi söker dig som:
Har en godkänd gymnasieutbildning
God kunskap i Office-paketet samt systemvana
Uttrycker dig väl i svenska och engelska
Minst B körkort för manuell bil
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från serviceyrken och kundbemötande.
Du är trygg i dig själv, social, engagerad, och hjälpsam med en mycket god samarbetsförmåga vilket skapar arbetsglädje och effektivitet i teamet. Vidare är du strukturerad och gillar att ge den bästa servicen. Du arbetar självgående och har alltid kunden i fokus.
ALD värdesätter mångfald och välkomnar alla sökande oavsett ålder eller etnisk bakgrund. Urval kommer ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Din ansökan kommer endast att hanteras av rekryterande chef och HR. (Samtal och/eller mail från rekryterare och annonsörer undanbedes).