Kundmottagare

GPS, Teknisk service

Är du kunnig inom fordonsbranschen och har erfarenhet av att jobba med allt från personbilar till entreprenadmaskiner? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta inom kundservice ? Då har du ett jobb att söka!

Ditt nya jobb
Som kundmottagare är du del i att administrera och förvalta Jönköpings kommuns fordon som består av personbilar, minibussar, lätta lastbilar och entreprenadmaskiner med tillhörande påbyggnader. Detta ska göras till en optimal kostnad och med så låg miljöpåverkan som möjligt. Du är vårt ansikte utåt i mötet med interna kunder. Detta innefattar bland annat att kontinuerligt möta kunden och tillgodose deras behov av fordon, skadebesiktning och skadehantering, utlämning av ersättningsfordon, support i lokal bilpool mm. Du medverkar tillsammans med kollegor och kunder i arbetet om skadeförebyggande åtgärder för kommunens fordonsflotta.

I tjänsten ingår bland annat:
- Löpande fordonsuthyrning med tillhörande administration
- Skadebesiktning och dialog med försäkringsbolag/ verkstad om reparation
- Registerunderhåll av bilpoolssystemet
- Telefonsupport för bilpoolens kunder
- Bränslekortshantering
- Delar av besiktnings- och serviceplanering
- Planering av interna transporter samt administration i transportplaneringssystem.
- Fakturahantering
- Värna om goda kundrelationer

Din kompetens
Du som söker ska ha fordonsteknisk utbildning alternativt annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten. Du har flerårig erfarenhet av att arbeta inom fordonsbranschen, gärna med inriktning administration och/eller kundvård. Du har för vana att arbeta med datorer där office-paketet och excel har ingått. Du hanterar med fördel andra system som fordonsadministrationssystem och planeringssystem obehindrat. För tjänsten krävs även körkort B samt svenska i tal och skrift. Körkort C är meriterande.

Som person har du god förmåga att ställa om utifrån förändrade förutsättningar, är initiativtagande och strukturerad. Arbetet innebär ständiga kundkontakter och du bör klara av att hålla flera bollar i luften samtidigt. Du kommer att bli Teknisk Service ansikte utåt mot kunderna. Du har därför en god förmåga att skapa goda relationer med såväl externa som interna kunder. Du är dessutom lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande samt har vilja och intresse att hjälpa och leverera lösningar. Likväl som självständigt arbete hanterar du även arbete i grupp.

Vi erbjuder dig
Hos oss får du ett roligt, utvecklande och varierande arbete tillsammans med andra. Du ges möjlighet för individuell kompetensutveckling samt erfarenhets- och kunskapsutbyte med kollegor som har olika professioner. Läs mer om vad våra medarbetare tycker här (https://www.jonkoping.se/jobba-hos-oss/jonkopings-kommun-som-arbetsgivare-) och vad vi erbjuder här (https://www.jonkoping.se/ovrigasidor/sokresultat.4.74fef9ab15548f0b800c6a.html?submitButton.x=0&submitButton.y=0&query=f%C3%B6rm%C3%A5ner).

Välkommen till oss
Jönköpings kommun befinner sig i ett expansivt läge vilket ställer stora krav på den kommunala organisationen. Teknisk Service är en verksamhet inom Tekniska kontoret vars syfte är att tillhandahålla en helhetslösning av fordon och maskiner för kommunens förvaltningar och bolag, anpassad efter deras behov. Inom Teknisk Service finns fyra enheter, Transportcentralen, Bilcentralen, Förråd och Verkstad. Teknisk Service är en arbetsplats där vi arbetar tätt tillsammans för att nå våra gemensamma mål, vi värdesätter ett prestigelöst förhållningssätt och tillsammans arbetar vi för verksamhetens resultat.

I Jönköpings kommun vill vi att medarbetarskap kännetecknas av:

• Förutsättningar och vilja till delaktighet
• Medvetenhet och ansvar för verksamhetens utveckling
• Professionellt förhållningssätt och lyhördhet
• Strävan efter att öka sin självinsikt och stimulera varandra till ökat samarbete

Bra att veta
Rekryteringen avser en tillsvidaretjänst på 100% med start under augusti 2024 eller enligt överenskommelse. Det kan bli aktuellt med arbetsprov inom datorkunskap då det är en stor del av din arbetsvardag som kundmottagare.

För att underlätta rekryteringen ber vi dig bifoga betyg på adekvat utbildning och tjänstgöringsintyg i din ansökan. Fundera även över två referenser om du blir kallad på intervju. Vi hanterar inkomna ansökningar löpande. Som ett första urval kan intervjuer komma att ske via Microsoft Teams i slutet på april/början på maj.

Upplysningar
Niklas Lind, Enhetschef 036-10 69 74
Joacim Cedervall, Verksamhetschef 036-10 56 15
Rebecka Färgh, facklig kontakt, Vision 036-10 29 25

Tillsammans gör vi Jönköpings kommun bättre – för alla. Hos oss får du mer än ett jobb. Välkommen att söka tjänsten som kundmottagare.

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.