Kundmottagare Jönköping

Finnvedens Lastvagnar är Sveriges största privata återförsäljare av Volvo Lastvagnar, med verksamhet på 20 anläggningar i Småland, Blekinge, Skåne, Västergötland och Värmland. Företaget bedriver försäljning av Volvo Lastvagnar, service av lastvagnar och bussar, försäljning av reservdelar samt tillhandahåller tilläggstjänster så som finansiering, hyrlast och serviceavtal. Bolaget omsätter ca 1,3 miljard kronor och har ca 340 anställda. Finnvedens Lastvagnar ingår i Liljedahl Group som omsätter cirka 16 miljarder kronor och har ca 1 300 anställda.


Läs mer på http://www.finnvedenslast.se.




Nu letar vi efter dig som gillar att serva kunder och ge dem den bästa möjliga service.

För att trivas i rollen behöver du vara en person med en serviceinriktad approach, du har ett genuint tekniskt intresse och ett hjärta som klappar lite extra för tunga fordon, då kan du vara den vi söker.


Om tjänsten
I rollen som Kundmottagare handlar allt om relationer, såväl nya som befintliga. Vi skapar långsiktiga relationer med våra kunder och ger dem personlig service genom hela processen från när kunden lämnat in sin lastbil för service till de kommer och hämtar den. Du möter kunder över disk eller via telefon med fokus på hög kundnöjdhet. Du planerar och hanterar bokningar av fordon, fördelar arbetet till våra tekniker, samt tar ansvar för kvalitet och återkoppling gentemot kund

Dina arbetsuppgifter innebär också att du hjälper till med tekniska råd, gör en behovsanalys och upprättar kostnadskalkyler men även hantering av garantifrågor och försäkringsärende. Tillsammans med dina kollegor planerar och ansvarar ni för en optimerad drift och produktivitet på verkstaden.  I rollen ingår även butiksförsäljning, administration samt fakturering.

Hos oss kommer du kontinuerligt att utbildas och vidareutvecklas i din roll. Du rapporterar direkt till Servicechef.

 

Om dig
Du har ett tekniskt intresse och ett hjärta som klappar extra för tunga fordon. Sannolikt är du i vår bransch redan idag, kanske i en liknande roll eller vill växla över från arbetsledare till att serva kunder. Vi ser gärna att du har ett par års erfarenhet av liknande arbete, och meriterande är om du dessutom har Volvo-bakgrund från den tunga sidan.

Struktur, ordning och reda ligger för dig och du har förmåga att prioritera bland dina uppgifter. Bäst trivs du i en fartfylld miljö och känner dig trygg i bemötandet av kunder. I vardagen bidrar du med positiv energi och tar ansvar för att få jobbet gjort.

Vi tar för givet att du behärskar svenska i tal och skrift och är bekväm med att använda din engelska om så krävs. Du är vidare en van systemanvändare och har arbetat i MS Office. Kan du uppvisa ett körkort med behörighet för tunga fordon är det en merit.

Vi tar för givet att du har grundfundamentet för vad som utgör en bra arbetskollega, att vara hjälpsam, visa respekt och du är lösningsorienterad.


Om oss
Vi ger dig en anställning i ett tryggt och stabilt familjeföretag med ett starkt varumärke, offensiv tillväxtstrategi, framåtanda och snabba beslutsvägar. Vi är en arbetsgivare med ett starkt medarbetarperspektiv som alltid vill bli bättre och utvecklas.

Vår värdegrund är den som genomsyrar allt vi gör på Finnvedens Lastvagnar. Den står för hur vi bemöter våra kunder och varandra. Våra ledstjärnor i vardagen är yrkesstolthet, driv, öppenhet och närhet. 


Ansökan
Sista ansökningsdatum är 2023-03-20.
För mer information om tjänsten, kontakta Servicechef Fredrik Thorén, tfn: 036-32 81 51.
Vi arbetar löpande med urvalsprocessen, så vänta inte med din ansökan då tjänsten kan bli tillsatt före sista ansökningsdatum.

Känner du igen dig i beskrivningen?  Då kanske du är den vi letar efter!
Oavsett om du är en rutinerad servicerådgivare eller en snabblärd debutant är vi nyfikna på att höra från dig. 


Varmt välkommen med din ansökan!