Kundmottagare OKQ8 verkstad i Haninge

Dina arbetsuppgifter består främst av att ta emot kunderna och få dem att känna sig välkomna. Du följer dem genom hela serviceprocessen samt ger stöd och vägledning, vilket du gör på ett positivt, engagerat och servicemedvetet sätt. I arbetet ingår att hantera arbetsorder, fakturera, boka, ta emot och lämna ut kundernas bilar samt hantera aktioner, försäkringsfrågor och bearbeta reklamationer. Du kommer även att vägleda kunden i tekniska frågor och arbeta för att alla krav i auktorisationsbestämmelserna uppfylls. Vi prioriterar rätt person före kvalifikation, viktigast är att vi alla trivs på vår arbetsplats.
Kvalifikationer
Eftersom vi arbetar för en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.
Vi söker dig som har
Minst gymnasieutbildning
Erfarenhet av bilbranschen som servicerådgivare eller kundmottagare på verkstad
Mycket god förståelse för servicemarknaden och dess processer
Ett tekniskt kunnande och intresse
God datavana, med kunskaper i Officepaketet



Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.