Kundmottagare, service - JOAB Göteborg

JOAB är ledande inom påbyggnadsbranschen för lastbilar i Norden. Vi utvecklar, tillverkar och säljer liftdumpers, lastväxlare, fastflak med kran, marknadens smartaste skiftessystem Cameleont™ samt sopbilar. JOAB är även exklusiv distributör av HMF kranar i Sverige och Finland. Våra kunder är privata och kommunala återvinningsentreprenörer, åkerier, lastbilstillverkare, lastbilsåterförsäljare samt andra påbyggare. Mer än 50 års erfarenhet inom branschen har gett oss ett stort kunnande i huset



Beskrivning
Vi söker nu en kundmottagare till vår serviceverkstad i Göteborg.

Här erbjuder vi service av våra påbyggnationer på lastbilar. Är du en driven person som sätter kunden i fokus?
Då är du den vi söker! 

Om tjänsten
- Du kommer att ha en nyckelroll där du har direktkontakt med kunder men också arbetar mot verkstaden och samarbetar med våra övriga verkstäder. Du hanterar bland annat  orderläggning och fakturering.
- Arbetsuppgifterna kommer bestå av att säkerställa att våra kunder får ett bra mottagande, att boka in såväl planerade service/reparationer som att lösa akuta ärenden för våra kunder.
- Du arbetsfördelar och planerar in arbetet i verkstaden tillsammans med verkstadsansvarig.
- Tjänsten är en administrativ tjänst med stort kundfokus. 

Produktkännedom är viktig för att kunna ge rätt service till kunden.  Du behöver kunna titta på bilar som kommer in och göra en första bedömning vilka åtgärder som krävs. Du kommer vara en självklar del i hela processen, från offert-försäljning-order-fakturering. 

Kvalifikationer
Du är van att arbeta affärsmässigt, har några års erfarenheter som kundmottagare i fordonsindustrin och då helst tunga fordon.

Du är social, kreativ och självgående, har en positiv attityd, är en problemlösare som inte är rädd för att hugga i. Du tycker om service och det är extra meriterande om du har produktkännedom gällande lastväxlare, kranar och sopbilar eller annan teknisk försäljning.

Språk: Svenska och engelska flytande i tal och skrift krävs.

Datakunskaper: Vana av att hantera datasystem så som Office 365 och även erfarenhet av att arbeta i affärssystem, på JOAB arbetar vi i Jeeves. 

Erbjudande
Vi erbjuder en omväxlande arbete där din kompetens tas tillvara. Du blir en viktig del av vårt serviceteam där du får ta ansvar och får möjlighet till kompetensutveckling.

Kollektivavtal - Teknikföretagen IF Metall
Förmåner såsom friskvårdsbidrag, företagshälsovård. mm

Välkommen med din ansökan, vi intervjuar löpande så skicka din ansökan redan idag.

Vi lägger stor vikt vid attityd och värderingar och du behöver ställa upp på vår värdegrund.
"Med kunden i fokus genomsyras allt vi gör i organisationen av lojalitet, innovation, styrka och samarbete."

JOAB strävar efter att vara marknadsledande inom service för renhållningsfordon, lastväxlare, liftdumpers och kranar på den svenska marknaden, samt att ha ett brett kontaktnät med Auktoriserade Service Partners på marknader där vi levererar våra utrustningar.\n\nVårt mål är att alltid ha en hög tillgänglighet gällande reservdelar, teknisk support och service. Att erbjuda förstklassig utbildning för service, verkstadspersonal samt användare. Att ha en enkel och rationell reklamationshantering. Genom hög kvalitet, teknisk kompetens och med service i fokus så skall du som kund, oavsett vart du befinner dig, alltid få samma höga servicenivå!