Kundmottagare / Servicerådgivare Skellefteå

Vi söker nya stjärnor att fronta vår serviceavdelning i Skellefteå! Gillar du fartfyllda dagar och brinner för att ge kunden bästa möjliga upplevelse? Då kan detta vara ett spännande och utvecklande jobb för dig, oavsett erfarenhet hittar vi en lösning som passar dig och oss!
Vi är en trygg, kollektivavtalsbunden, arbetsgivare med framåtanda som ger goda utvecklingsmöjligheter och du blir en del av vår kultur som präglas av att sätta kunden i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang.

Om tjänsten
Tillsammans med drygt 10 andra servicerådgivare är du ansiktet utåt mot våra kunder och en mycket viktig länk i kedjan för att skapa smidiga flöden och en utomordentligt bra kundupplevelse genom att samordna den interna arbetsgången.
Med telefon och dator som främsta redskap är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ta emot och ge råd och prisuppgifter till kunder samt boka in dem för reparation eller service till våra mekaniker, som du jobbar i nära samarbete med.


Vem är du?
Vi söker dig som delar våra värderingar där kunden är i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Vi ser dessa ledord som en viktig kompass för hur vi ska vara och på vilket sätt vi uppnår de mål som finns för vår verksamhet. Vårt mål är att kunderna skall vara utomordentligt nöjda efter ett besök hos oss.
För att passa i rollen som Servicerådgivare är du serviceinriktad, alltid med kunden i fokus. Du har ett sinne för ordning och reda och klarar av att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och prioriterar dem i rätt ordning. Du uppskattar ett högt arbetstempo och har förmågan att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Vi är mycket måna om vårt kundbemötande och du är där en mycket viktig del i kundresan med stort ansvar för att få nöjda kunder.




Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett intresse av kundkontakt och gillar att möta nya människor, gärna i kombination med ett visst fordonsintresse. Du har god digital kompetens och lätt att ta till dig nya system och teknik.
Vi anpassar upplärningen beroende på dina tidigare erfarenheter av liknande jobb och bilbranschen. Erfarenhet av yrket är naturligtvis meriterande men vi har även en intern akademi som skapar goda möjligheter för dig som är ny inom yrket/branschen så vi ser gärna ansökningar från alla sorters bakgrunder! Läs mer om akademin här: Vår akademi - Norrlands Bil

Ansökan
Vid frågor, kontakta gärna verkstadschef Fredric Holmström på tel.nr: 0910-715891.
Skicka CV och ett personligt brev där du beskriver varför du skulle passa som Servicerådgivare hos oss, till rekrytering@norrlandsbil.se. Märk mejlet med ”Servicerådgivare Skellefteå”.
Sista ansökningsdag är 11/4. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Om oss
Norrlands Bil koncernen har ca 340 medarbetare fördelade på sju norrländska orter från Skellefteå som sydligaste ort till Kiruna i norr. Koncernen består av fyra bolag med verksamhet inom personbil, tunga fordon, fastighet/administration samt finans. Läs mer om oss här: www.norrlandsbil.se