Kundmottagare-Skadebesiktigare

Din Bil Sverige AB är ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG och representerar varumärkena Volkswagen, Skoda, Audi, Seat och Porsche på de svenska storstadsmarknaderna. Företaget har idag ca 1300 anställda. Inom Sverige dvs. regionerna Stockholm, Göteborg och Syd finns det ca 27 driftställen.

Södertälje Skadeverkstad söker en Kundmottagare/skadebesiktigare

Vi söker en positiv och serviceinriktad Kundmottagare/skadebesiktigare som tycker om att jobba i högt tempo. Du kommer att ingå i ett målinriktat team som alltid tillgodoser kundens behov.
I vår anläggning i Södertälje inryms både reservdelar och verkstad samt kundmottagning. Som kundmottagare/skadebesiktigare blir du en av tre personer som står i fronten och tar emot samt har kontakt med kunderna.

Tjänstebeskrivning
Tjänsten inbegriper att du tar emot bil vid förbesiktning, kör in bilen för skadevärdering, upprättar jobbkalkyler, svarar på prisförfrågningar, laddar verkstaden med jobb, lämnar ut bil till kund, hanterar försäkringsfrågor, kontaktar försäkringsbolag samt är kundens kontaktperson medan bilen är på reparation. Du ska se till att våra kunder blir nöjda med vårt sätt att lösa deras eventuella problem. Datorn, dess system och telefon är dina främsta arbetsverktyg.

Kvalifikationer
Vi söker dig med några års erfarenhet av plåtslageri och/eller lackering av både person- och transportbilar. Du har god förståelse för skadeverkstadens alla processer samt goda kunskaper i hur en bil är konstruerad. Ytterligare krav för tjänsten är att du har gedigna datakunskaper samt god kännedom om våra system Automaster och Cabas. En annan förutsättning för tjänsten är att du har god telefonvana.

Då arbetet innebär många sociala kontakter, interna såväl som externa, måste du vara socialt utåtriktad, serviceminded och ha känsla för att göra affärer. Du står med båda fötterna på jorden och har god samarbetsförmåga liksom förmåga att självständigt organisera det dagliga arbetet. Du har förmodligen erfarenhet av försäljning eller service och du trivs i en rörlig och stundtals stressfylld miljö. Viktigt för denna tjänst är att du är strukturerad, noggrann, självgående samt flexibel inför olika arbetsuppgifter. Du behärskar såväl svenska som engelska i både tal och skrift.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.