Kundmottagare till ASSA ABLOY

I denna tjänst tar du emot inkommande ärenden från kund, besvarar frågor gällande service, lägger serviceordrar samt övriga tillhörande adminstrativa uppgifter. I rollen prioriterar du bland annat inkommande ärenden och har daglig kontakt med kunder inom te.x. produkt-, leverans-, prisfrågor och orderläggning. Rollen innefattar till stor del kundservice, planering och administration. Övrigt som ingår i tjänsten:

- Vara första kontaktperson vid inkommande samtal eller mail från kund.

- Lägga serviceordrer i affärssystem med grund i information från kund.

- Säkerställa att det svar som lämnas överensstämmer med företagets policies och regler.

- Kontinuerligt arbeta med att skapa och upprätthålla goda relationer med kunderna

OM FÖRETAGET
ASSA ABLOY Entrance Systems är världens mest mångsidiga leverantör av automatiska entrélösningar för byggnaders framsida, baksida och insida. Med ett heltäckande synsätt på flödet av människor, varor och fordon skapar vi säkra, praktiska, trygga och tillförlitliga automatiska entrélösningar – med bästa möjliga balans mellan energibesparing, kostnad, kvalitet och livstidsprestanda.

Krav:
- 1-2 års yrkeserfarenhet inom servicebranchen, likande roll eller annat relevant område.

- Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska i tal och skrift.

- God datorvana och kunskap inom MS Office.

Personliga egenskaper:
Strukturerad/god adminstrativ förmåga

Relationsskapande med höd servicenivå

God kommunikativ förmånga

God samarbetesförmåga

Självgående

Ansvarstagande

Villkor:Ort: Jönköping
Start: Omgående
Lön: Enl.ök