Kundmottagare till Knivsta!

Vi söker kundmottagare till vår kund, med start omgående!

 

Tjänstebeskrivning

Som kundmottagare är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot kunder, följer dem genom hela verkstadsbesöket samt ger stöd och vägledning i frågor som kan uppstå.

En viktig del i ditt arbete är att alltid ge kunden professionell service vilket förutsätter att du har högt kundfokus, kan hantera ett arbete där mycket händer samtidigt och där du alltid eftersträvar kvalitét, både mot kund och även i dina administrativa uppgifter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunder för service och reparationer, ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb samt ringa kunder med prisförslag. Du kommer även att vara behjälplig med andra förekommande ärenden i kundmottagningen.

Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg tillsammans med en stor portion kundbemötande. Du kommer att ingå i ett team med 6 kollegor där en del arbetar i verkstaden och en del i kundmottagning.

Kvalifikationer

För den här tjänsten söker vi dig med minst ett till två års arbetserfarenhet av service där rådgivning mot kund varit ett stort fokus.

Har du tidigare arbetserfarenhet av en liknande roll i motorbranschen är det meriterande likväl kunskap i Tacktis och däckdata dock inget krav. Det viktiga för oss är att hitta rätt person som vet att ett bra samarbete mellan kollegor, engagemang och prestigelöshet samt ett gott bemötande till kunder, är nyckeln till goda resultat.

Du har en förmåga att sätta dig in i nya affärssystem samt goda administrativa färdigheter, vilket bland annat innebär god dator- och systemvana samt kunskaper i Officepaketet.

Du talar och skriver svenska mycket väl, samt har goda kunskaper i engelska såväl i tal som skrift. B-körkort är ett krav.

Personliga egenskaper

För att trivas som kundmottagare gillar du att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, där ingen dag är den andra lik och där du är igång med flera uppgifter samtidigt. Detta förutsätter att du har hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga samt en förmåga att hantera stunder där det är ett högre arbetstempo.

Du är nyfiken att lära dig om fordonsbransch och visar intresse för nya uppgifter som uppstår. Du följer företagets rutiner och processer och säkerställer alltid god kvalitét vilket ställer innebär att du är strukturerad och noggrann person.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Om företaget:

Mer information om företaget ges vid intervjutillfället.

Som anställd hos vår kund har du en rad förmåner så som friskvårdsbidrag, företagshälsovård samt personalrabatt på bildelar/hyrbil för att nämna några delar. Dom är även kopplade till kollektivavtal.

• Anställning: Vi tillämpar en sex månaders provanställning för denna tjänst.
• Arbetstider: heltid, med kontorstider måndag till fredag
• Tillträde omgående