Kundmottagare till Malmö stads fordonsverkstad

Ref: 20220843

Arbetsuppgifter
Malmö stads verkstad söker nu nästa viktiga medarbetare! Vi söker en kundmottagare till vår verkstad som består av fyra avdelningar. Personbilsverkstad, entreprenadverkstad, däckverkstad och biltvättavdelning. Vi är totalt ca 18 medarbetare på dessa avdelningar.

Hos oss är inte den ena dagen den andra lik, här har vi alla typer av fordonsslag, maskiner och reparationer inklusive servicearbeten. Vi söker därför dig som är serviceinriktad, och med ett naturligt intresse för nöjda kunder. Du ser möjligheter i situationer, och tillsammans med dina kollegor löser du snabbt dina arbetsuppgifter. Du behöver ha sinne för struktur, och datavana. Du tycker om att ha många bollar i luften.

Som kundmottagare har du kontakt med verkstadens kunder genom hela processen samt ger stöd och vägledning. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett professionellt bemötande samt säkerställa att önskemålen uppfylls. Du bokar in deras beställningar på verkstaden. I arbetsuppgifterna ingår dagplanering för tekniker, tilldela arbetsuppgifter, beräkna prisofferter och att fakturera efter utfört arbete.

Kvalifikationer
Vi söker dig med gymnasieutbildning och en bakgrund inom serviceområdet. Vi ser gärna att du har dokumenterad arbetslivserfarenhet som servicerådgivare/ kundmottagare eller annat serviceyrke. Som kundmottagare arbetar du i frontdesk vilket innebär personlig kontakt med kunder, såväl vid disk som via telefon och e-post. Det är viktigt att du har god förståelse för vikten av utomordentligt god service och bra kundbemötande.
Du behärska svenska mycket väl i både tal och skrift. Krav är också att du har goda datakunskaper och innehar minst B-körkort. Har du ett stort bil/maskin intresse ser vi det som ett plus.

Du är effektiv i ditt arbete, kan ta egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt. Du har förmågan att arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. Vi ser även att du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. Vidare är du en social person som har lätt för att samarbeta med andra. Din positiva attityd smittar lätt av sig och du är duktig på att balansera kraven i arbetslivet.
Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta många olika typer av situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose deras behov.

Det är meriterande om du har erfarenhet från affärssystemet Kobra ll. 

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Beredskap kan förekomma som en del av tjänsten.

Om arbetsplatsen
Vi är ca 500 anställda på Kommunteknik och omsätter 770 miljoner. Detta är Kommuntekniks uppdrag:

Kommunteknik ska tillgodose behovet av en väl fungerande stadsmiljö och erbjuder lokalt miljöanpassade och ekonomiskt effektiva helhetslösningar av drift, underhåll och skötsel inom gator, park och fastigheter samt beredskap och teknisk service.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.


Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb


Information om tjänsten
Anställningsform:Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Antal tjänster: 1
Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss kontakt med media-säljare, rekryteringssajter och liknande.

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansök nedan. Har du några frågor gällande tjänsten kontakta ovan nämnda kontaktpersoner.