Kundmottagare till Upplands-Väsby

Zeppelin Sverige AB är exklusiv återförsäljare för Caterpillar Inc. i Sverige och erbjuder nya och begagnade entreprenad- och gruvmaskiner, uthyrningstjänster samt motorer och elgeneratorer. I utbudet finns mer än 100 maskintyper, från minigrävmaskiner till gigantiska gruvtruckar. Maskinerna är driftsäkra, bränsleeffektiva och bygger på modern teknologi. I segmentet för motorer och generatorer är Zeppelin en ledande leverantör av lösningar för applikationer inom industri, marin och järnväg. Den svenska verksamheten är komplett med försäljning, service, finansiering och uthyrning. I organisationen finns gedigen kunskap hos servicetekniker och ingenjörer som servat Caterpillar-produkter under årtionden. Zeppelin tar hand om kunder i hela Sverige och har cirka 520 anställda på 14 platser från norr till söder. Zeppelin Sverige AB är en del av den tyska Zeppelin-koncernen. Mer information finns på zeppelin-cat.se.



Zeppelin Sverige AB är exklusiv återförsäljare för Caterpillar Inc. i Sverige och erbjuder nya och begagnade entreprenad- och gruvmaskiner, uthyrningstjänster samt motorer och elgeneratorer. I utbudet finns mer än 100 maskintyper, från minigrävmaskiner till gigantiska gruvtruckar. Maskinerna är driftsäkra, bränsleeffektiva och bygger på modern teknologi. I segmentet för motorer och generatorer är Zeppelin en ledande leverantör av lösningar för applikationer inom industri, marin och järnväg. Den svenska verksamheten är komplett med försäljning, service, finansiering och uthyrning. I organisationen finns gedigen kunskap hos servicetekniker och ingenjörer som servat Caterpillar-produkter under årtionden. Zeppelin tar hand om kunder i hela Sverige och har cirka 520 anställda på 14 platser från norr till söder. Zeppelin Sverige AB är en del av den tyska Zeppelin-koncernen. Mer information finns på zeppelin-cat.se.

Vill du läsa mer om hur det är att arbeta hos oss på Zeppelin så kan du göra det på Zeppelin Inifrån - vad säger våra anställda? (zeppelin-cat.se)

Nu söker vi en kundmottagare till vår anläggning i Upplands Väsby. Vi söker dig som är service-minded och trivs i rollen som spindeln i nätet. Låter detta som något för dig?
 

Om tjänsten
Som kundmottagare ingår du i ett team på fyra personer där ni fördelar upp arbetet inom olika ansvarsområden. Det viktigaste i denna roll är att du har förmåga att sätta kunden i fokus och att du är lyhörd för deras behov. Du motiveras av att arbeta med service och att skapa bra kundupplevelser. Detta är en otroligt viktig roll i vår verksamhet där du samordnar och koordinerar följande arbetsuppgifter på bästa sätt. I rollen rapporterar du till vår platschef i Upplands-Väsby.

Arbetsuppgifter
* Kundmottagande via telefon för service- och reparationsbeställningar
* Öppna arbetsordrar för våra fältmekaniker
* Följa upp fältmekanikernas administrativa uppgifter
* Hjälpa till och stötta i planeringen av arbeten som ska utföras
* Säkerställa hanteringen av returer och garantier
 

Vem är du?
Vi söker dig som har tidigare kunderfarenhet och telefonvana samt god administrativ förmåga men allra störst vikt lägger vi vid din sociala förmåga, ditt engagemang och din positiva energi. Som person är du flexibel och har lätt för att kommunicera med människor och att uttrycka dig på ett korrekt och professionellt sätt såväl muntligt som skriftligt. Du trivs att arbeta i team och tar gärna initiativ och arbetar proaktivt för att identifiera förbättringar i arbetssätt som i sin tur kan leda till ökad kundnöjdhet.

Kunskap om branschen är meriterande och vi ser gärna att du har intresse av fordon och maskiner.
 

Som krav har vi att du behärskar såväl svenska som engelska i både tal och skrift samt att du bör vara en fena på datorer.
 

Ort: Upplands-Väsby

Frågor? Kontakta platschef Niklas Öbrand på telefon 073-033 65 23 eller niklas.obrand@zeppelin.com

Ansökan: Vi tillämpar löpande urval varpå vi önskar få in din ansökan så snart som möjligt, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.