Kundmottagare/Servicerådgivare sökes till Lackea AB

Lackea AB grundades 2014 och har under åren etablerat ett starkt varumärke som en pålitlig partner för att åtgärda skador på karossen. Vi samarbetar med bil- och hyrbilsfirmor, försäkringsbolag och vissa privatpersoner. Som företag präglas vårt arbete av professionalism, kvalitet och en passion för branschen. Vår styrka ligger i vår personalstyrka - ett dedikerat team som brinner för sitt arbete och som ständigt strävar efter att leverera enastående resultat.
Företaget växer, och vi letar efter personer som delar vår passion och vill vara en del av vår resa. Tillsammans formar vi framtiden för fordonsindustrin och skapar nya möjligheter för oss själva och våra kunder.
Som Kundmottagare/Servicerådgivare kommer du att:


Sitta i kundmottagningen och hantera kundärenden.
Svara på mejl och ta emot kunder.
Ta betalt och hantera betalningar.
Ta emot samtal och ge kundservice via telefon.
Lämna ut bilar till kunder.
Samarbeta med BackOffice-teamet.
Hantera inkommande jobb och organisera utlämning av bilar.
Ge råd kring service och reparationer, lämnar ut prisuppgifter, hanterar försäkringsärenden samt fakturering. Stor vikt läggs vid god service och bra kundbemötande.

I denna roll kommer du att hantera dagliga uppgifter inom kundservice och administration, samarbeta med kollegor för att uppnå gemensamma mål samt bidra till att förbättra arbetsprocesser.
Önskad profil:


Har en vilja att lära sig och utvecklas inom ett administrativt arbete.
B-körkort.
Svenska i tal och skrift.
Du är kundfokuserad och har goda relationer med kunder. Erfarenhet från butik eller annat serviceyrke samt god problemlösningsförmåga är önskvärt.

Vi söker dig som:
Är social och det behöver du vara för att lyckas i denna roll, eftersom du kommer att ha dagligt kundkontakt. Du ska kunna arbeta effektivt i grupp och vara samarbetsvillig, eftersom att vi arbetar sida vid sida.Att vara framåtriktad och ha en stark vilja att lära sig är också viktigt, eftersom det finns möjlighet att utvecklas och arbeta med andra uppgifter inom företaget. Vi kommer att lägga stor fokus på dig som person och därför kommer vi att begära tidigare referenser.
Meriterande om du:


Har jobbat med Cabas samt Winassist.
Kan arabiska.
Har erfarenhet som kundmottagare eller servicerådgivare.

Övrigt:
Start: Omgående
Arbetstider:Mån-fre 8-17
Placering: Skyttbrink,Tumba
Anställningsform:Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Rekryteringen görs i samarbete med Tillväxt Botkyrka. Urvalet sker löpande och dina svar på ansökningsfrågorna ligger till grund för bedömning av din ansökan. På grund av hur annonsplattformen är uppbyggdkan Tillväxt Botkyrka stå som arbetsgivare, men tjänsten som beskrivs ovan är alltid hos den arbetsgivare som omnämns. Arbetsgivaren får rekryteringsstöd av Tillväxt Botkyrka för att hitta just dig.