Kundorienterad Helpdeskansvarig

Leksands kommun har 1 500 medarbetare och vår gemensamma vision är service av hög kvalitet till våra 15 300 medborgare genom fortsatt utveckling, tydligt ansvar och sund ekonomi. Kommunen har ett differentierat näringsliv och kännetecknas av en positiv framtidstro. Vi står nu inför en spännande framtid där uppgiften är att skapa förutsättningar för fortsatt tillväxt och utveckling. Välkommen att läsa mer på www.leksand.se

Arbetsbeskrivning
Arbetet innebär administration av vår helpdeskfunktion genom att fördela och följa upp inkomna ärenden inom IT-avdelningen inklusive att själv ingå i "first-line".
I uppdraget ingår också att driva utvecklingen av helpdeskfunktionen så att den löpande anpassas till både verksamhetens och teknikernas behov.



Vem är du?
Du är en serviceinriktad och självgående person med god kommunikativ förmåga som tycker om att ta ansvar.
För denna tjänst behövs kunnande om något eller några av nedanstående områden:

- Microsofts systemprogramvaror
- Klient-/datorplattform
- Skrivare och utskriftsmiljöer
- Serverlösningar & Virtuella Servrar
- Grundläggande datakommunikation
- Virus och spamhantering

Vi erbjuder vår nya medarbetare
Vi erbjuder en tjänst i ett glatt gäng med kvalificerade och utvecklande arbetsuppgifter. Våra förmåner i Leksands kommun är bland annat gratis träning via Hälsosam, semesterväxling vilket ger fler semesterdagar, bruttolöneavdrag för hälso-och sjukvård med mera.
Tjänsten är en heltidsanställning tillsvidare och tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Organisationsbeskrivning
Leksands kommuns IT-avdelning utgör en sammanhållen specialistkompetens inom IT-området för all kommunal verksamhet.
Kommunens IT-plattform utgörs av c:a 1600 nätanslutna datorer, både fast och trådlöst, och ett 20-tal fysiska servrar och c:a 130 servrar som är virtualiserade. Vår plattform bygger på mjukvara från Microsoft. Våra 1600 administrativa användare och 2000 elever litar på att det fungerar.

Vill du veta mer?
Kontakta gärna IT-chef Åke Nygren, tel. 0247 - 80212. Fackliga representanter nås via Leksands kommuns växel, tel. 0247 - 80 000.

Välkommen med din ansökan!
Du söker via vår hemsida www.leksand.se/ledigajobb. Bifoga personligt brev och CV. Din ansökan vill vi ha senast 2016-01-06.