Kundorienterad supporttekniker

Om företaget
Vi har levererat affärs- och verksamhetssystem till publika besöksanläggningar och evenemang sedan slutet av 1980-talet. ActorSmartBook är ett digitalt processtöd som effektiviserar verksamheter och ger ökad tillgänglighet till kommunens utbud för medborgarna. Helhetslösningen hanterar bokningar, bidrag och föreningsadministration samtidigt som den erbjuder flexibla betallösningar och integrationer. ActorSmartBook ingår i Vitec software group som är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Våra 830 medarbetare finns i Danmark, Finland, Norge och Sverige. Vitec är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 1 156 Mkr år 2019. Läs mer om oss på www.vitecsoftware.com/actorsmartbook

Dina arbetsuppgifter
Är du en tekniskt intresserad och serviceinriktad problemlösare som trivs med att ta eget ansvar? Då kan Vitec ha en roll för dig! Som kundorienterad supporttekniker arbetar du i en bred och omväxlande roll där du får stor variation i dina arbetsdagar. Du arbetar bland annat med att ge utbildning och support i våra program gentemot kund och internt, delta i forum för att optimera och implementera lösningar, delta vid mässor och kundträffar samt projektleda systemleveranser såväl internt som till kund. I rollen ingår även att arbeta med support, där du genomför felsökningar, installerar och uppdaterar programvara, testar nya funktioner i program samt rapporterar buggar och önskemål för utveckling.

Din profil
Vi söker dig som har gymnasial utbildning och minst ett års tidigare erfarenhet inom IT-support eller helpdesk. Du har djupgående kunskaper i Windows och goda kunskaper i databaser, främst SQL, och har du kunskap i Microsoft SQL/Manager ser vi det som meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet och/eller utbildning inom projektledning. Att du har B-körkort samt behärskar svenska och engelska flytande i såväl tal som skrift är förutsättningar för denna tjänst.

Du som söker har ett brinnande intresse för att underlätta processer och arbetsmoment i vardagen med hjälp av smarta digitala lösningar – det bästa du vet är när mer kan göras på ett effektivare sätt. Du har ett tekniskt intresse och drivs av att utveckla såväl andra som dig själv. Som person är du ansvarstagande, lyhörd och har en positiv inställning som smittar av sig på andra. Du är strukturerad i ditt arbete och gillar att ha många projekt i gång samtidigt. I den här tjänsten är det viktigt att du trivs med att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra, och att du är bekväm med att prata inför större grupper.

På Vitec tror vi starkt på en familjär atmosfär där vi värdesätter värme, glädje och gemenskap. Hos oss respekterar vi varandras åsikter och vi kombinerar gärna humor och glädje med affärsmässighet och ansvarstagande i vårt arbete. Vi sätter kunden i fokus där produkten är vår grund som skapar ett värde för vår kund.


Ansökan
Är det dig vi söker? Då tar vi gärna emot din ansökan! I denna rekrytering samarbetar Vitec med Clockwork Rekrytering. Skicka in din ansökan på vår hemsida www.clockworkpersonal.se så snart som möjligt, dock senast 2021-07-18, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Simon Lindberg på 073-351 27 99 eller på simon.lindberg@clwork.se. Varmt välkommen med din ansökan!