Kundorienterad teknisk supportanalytiker

Poolia PRESENTATION Till en av våra kunder söker vi omgående ett antal tekniska supportanalytiker, såväl juniora som mer seniora, för längre konsultuppdrag. Tjänsterna är på heltid med placering i Eskilstuna. Vi intervjuar löpande till denna tjänst så du är välkommen med din ansökan snarast möjligt. ARBETSUPPGIFTER Rollen som teknisk supportanalytiker är bred och innehåller bland annat följande ansvarsområden: - systemsupport till medarbetare samt ett antal key users världen över - utveckla lösningar för att stödja användarna inom analys och förståelse avseende affärsrelaterad information - utveckla systemutbildningsmaterial och -verktyg samt i förlängningen även självständigt planera och hålla i utbildningar - dokumentera samt hålla befintlig systemdokumentation uppdaterad - projektledning/deltagande i projekt. UTBILDNING/ERFARENHET Vi söker dig som har en utbildning bestående av både systemvetenskap och business eller motsvarande. Både du med flerårig erfarenhet från liknande tjänster inom branschen samt du som är relativt nyutexaminerad är välkomna att ansöka. Ett krav är att du har dokumenterade kunskaper i programmering och av att hantera databaser. Har du erfarenhet av RPG/ILE, RPG/400 och CLP samt kunskaper i AS400-system är det starkt meriterande. Vidare bör du ha god kännedom om iSeries Query, SQL och/eller MS Access. Goda kunskaper i engelska är ett krav, övriga språk är meriterande. Som person är du kundorienterad och service-minded samt har lätt för att samarbeta internt och externt. Du är flexibel, diplomatisk och pedagogisk, har lätt för att kommunicera och prioritera, även under perioder med hög arbetsbelastning. FÖRETAGSPRESENTATION Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden ekonomi, administration och IT. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i fem länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater.