Kundrådgivare

E.ON
Förutom att sträva efter att tillgodose våra kunders behov har vi också våra 79 000 anställda i mer än 30 länder för ögonen. För att de gör oss till vad vi är: ett av världens största privatägda energiföretag. Upptäck möjligheterna på E.ON.
E.ON kundsupport Sverige AB
E.ON Försäljning säljer el, gas, värme, kyla samt energitjänster och entreprenader till över 850 000 kunder. Vi har cirka 160 medarbetare som arbetar nationellt. För att tillgodose kundernas behov och vara deras självklara val arbetar vi intensivt med rådgivning och aktiv dialog. Vi breddar löpande vårt utbud av produkter, särskilt när det gäller energieffektivisering och lokal energiproduktion. 2013 omsatte E.ON Försäljning ca 13 miljarder kronor.
http://www.eon.se/privatkund/

Arbetsbeskrivning
Kundsupport erbjuder tjänster till flera koncernbolag gällande kundnära och transaktionsintensiva tjänster.
Avdelningen B2C/SME ansvarar för kundservice inom elaffären för privat- och SME-kunder.
Avdelningen består av 11 grupper lokaliserade i Norrköping och Sollefteå.
Vi arbetar efter ledorden kundnöjdhet, kvalitet och effektivitet.
Som kundrådgivare arbetar du med våra viktiga kundmöten.
Du hanterar inkommande och utgående telefoni gällande tex försäljnings- och avtalsfrågor i kundservice.
Även administrativa arbetsuppgifter såsom mail, brev, chatt, sociala media och hantering av kundärenden i affärssystemen. Helg- och kvällsarbete kan förekomma.
Denna tjänst är placerad i Sollefteå och är på 100 %


Vem är du?
Vi ser att du har tydligt kundfokus med en säljande och rådgivande profil.
Du har god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska.
Du har en gymnasieutbildning.
Krav är även ett tredje språk så som arabiska, kurdiska eller persiska.
Har du erfarenhet av kundserviceverksamhet eller andra kundkontakter är detta meriterande.


Kontaktperson
Du söker tjänsten via länken:

Länk Kundrådgivare

Ansvarig rekryterare från Manpower är Linda Pettersson


Välkommen med din ansökan!