Kundrådgivare

Hej, vi heter Sofia Hedlund och Emma Vikström och jobbar som gruppchefer på Kundservice i Skellefteå. Vi är ett litet kontor med två starka säljteam som nu ska utöka med fyra nya kollegor. Vår arbetsplats genomsyras av ansvar och arbetsglädje men också av målmedvetenhet och stort engagemang för våra kunder.  

Det här gör du som kundrådgivare på Folksam
Som kundrådgivare ger du service och säljer försäkringar till våra kunder som kontaktar oss per telefon, mejl eller chatt med frågor kring sina försäkringar. I rollen erbjuder du försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Vi arbetar med individuellt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Du gillar att hitta den bästa lösningen och produkten för kunden.

Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, och hela vårt produktutbud samt goda förutsättningar för att lyckas i jobbet som kundrådgivare.

Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare som berättar om sitt jobb. Kanske är de dina nya kollegor? 

Är du den vi söker?
Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du har goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Andra språk utöver svenska är ett plus.

Som person är du resultatinriktad, engagerad och älskar service. För att lyckas i rollen är det viktigt att skapa goda kundrelationer och att kunden får ett snabbt förtroende för dig. Du är ansvarstagande och strukturerad, och har en tydlig drivkraft att lära och utvecklas som person och sätter höga mål för dig själv. Vi ser att du drivs och motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med andra i teamet. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring.

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Mer om tjänsten
Placering: Skellefteå
Anställningsgrad: 100 %
Arbetstid: Enligt schema, må – fred, 38,75 timmar/vecka
Anställningsstart: Januari/februari
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning.
Lön: Fast månadslön

Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller.  

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 22 november. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta våra gruppchefer Sofia Hedlund 070-831 69 59 eller Emma Vikström 076-125 31 34.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen till Ann-Sofie Wirström 070-831 56 93, Forena Simon Midemyr 070-831 55 03 och Handels Mikael Täll 076-126 22 04.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.