Kundrådgivare

Länsförsäkringar Kalmar län

Kundrådgivare

När du jobbar hos oss på Länsförsäkringar Kalmar län blir du omedelbart en del av en stark, positiv kraft i vårt lokalsamhälle. Den viktigaste resursen i vårt arbete är våra mer än 200 kompetenta medarbetare - du och dina kollegor, som alla bidrar till vårt mål att vara den ledande aktören inom bank och försäkring här i länet. Vår vardag präglas av samarbete, gemenskap och glädje. Men det finns också något annat som genomsyrar hur vi tänker och agerar. Eftersom vi ägs av våra kunder har vi alltid våra kunders långsiktiga bästa i åtanke. Vi tror helt enkelt på det vi gör och är måna om att du som jobbar hos oss ska trivas och utvecklas både inom yrket och som människa. Vi är här för länet, här för kunderna och här för dig.
Om jobbet

Vår avdelning inom Trygghetsbesök & Skadedjurssanering söker nu en kundrådgivare som gillar att hjälpa och ge service till kunder på ett proffsigt, snabbt och elegant sätt. En kundrådgivare som är engagerad, kundfokuserad och bra på att tänka helhet. Är detta en beskrivning som passar in på dig så tycker vi du ska söka tjänsten som kundrådgivare i vårt team som arbetar med trygghetsbesök, och skadedjurssanering där kundfokus och flexibilitet kommer att vara din vardag.

Som kundrådgivare har du en viktig roll i att skapa unika kundupplevelser och bidra till Länsförsäkringar Kalmar läns starka varumärke. Tjänsten är bred och dina arbetsuppgifter kommer innefatta service och administration i olika kanaler.

Du hjälper kunden med ärenden och ingår i ett team där ni samarbetar för att ge kunderna bästa tänkbara service. Du bokar besiktning och saneringsbesök och har tillsammans med övriga kundrådgivare ett sammanhållande ansvar mot trygghetsteknikerna. Du ger också tips och råd om vad kunden själv kan göra för att ta hand om och undvika skadedjur.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Kalmar och tillträde sker så snart som möjligt enligt överenskommelse.
Vem är du?

Vi ser att du som söker har tidigare erfarenhet av ett arbete med mycket kundkontakt och att detta är något som du trivs och vill fortsätta med. Rollen kräver att du är flexibel och prestigelös som medarbetare.

Du trivs med dator och telefon som dina främsta arbetsredskap men kommunicerar lika obehindrat skriftligt eller via digitala kanaler. Du har förmågan att få kunden att känna sig sedd och hörd.

Vi söker en självgående person som är proaktiv och har en professionell framtoning i dialog med kund. Du har en god förmåga att hantera många olika arbetsuppgifter i ett högt tempo samt en stark känsla för struktur och planering. Du är pedagogisk och kan förklara på ett enkelt sätt så att kunden förstår.

Tjänsten kräver utbildning på lägst gymnasienivå och några års arbetslivserfarenhet inom kundserviceyrket. Du behöver vara bekväm i att arbeta i olika IT-system och digitala verktyg och behärska både svenska och engelska väl i tal och skrift. Behärskar du fler språk är det ett plus. Även erfarenhet och kompetens inom försäkring och bank är meriterande.

Vill du ha mer information om tjänsten kan du kontakta

Försäljningschef Lantbruk samt Chef Besiktning och sanering
Torbjörn Karlsson
070-211 21 30 torbjorn.karlsson@lfkalmar.se

Facklig representant
Johanna Waldén, 0480-693 12, johanna.walden@lfkalmar.se

Välkommen med din ansökan senast söndag 6e mars. Vi kommer att arbeta löpande med urval och intervjuer, så vänta inte med din ansökan!
Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering och du kommer under processens gång genomgå tester.

Om oss
Här för länet. Här för dig.
Länsförsäkringar Kalmar län är ett bolag som ägs och styrs av sina kunder, lokalt här i länet. Vi finns här för att göra våra kunders vardag enklare och tryggare, med bekväma banktjänster, nära rådgivning och bra försäkringsskydd. Men också genom att engagera oss på djupet i det samhälle vi och våra kunder lever och verkar i. Vi ägs av våra kunder, mer än 120 000 länsbor. Det betyder att våra kunders bästa är vårt enda intresse och långsiktiga mål.