Kundrådgivare

Drivs du av att hitta lösningar där kundens bästa alltid är i fokus?
Trivs du i en föränderlig miljö och vill vara en del av ett team i ett växande företag? Då kan rollen som kundrådgivare hos Tailor Store vara rätt för dig.
Hos oss erbjuds du en roll där du får arbeta med kundsupport och administration via mail, telefon och videomöten.
Rollen som kundrådvigare hos Tailor Store är rik på variation och vissa gånger riktigt utmanande, på ett bra sätt!
Tailor Store söker, till sitt huvudkontor i Helsingborg, en kundrådgivare/orderadministratör för de skandinaviska marknaderna på minst 75%.
Tailor Store är ett internationellt e-handelsbolag som förser kunder i över 30 länder med skräddarsydda kläder. Verksamheten grundades 2003 och sysselsätter idag, tillsammans med sitt dotterbolag, över 500 personer, varav ca 20 personer i Helsingborg.
Tailor Stores målsättning är att förse världen med skräddarsydda kläder och att vara en del i transformationen mot hållbart mode.
I rollen som kundrådgivare blir du en nyckelspelare i ett team om sex personer där ni tillsammans ansvarar för all kundkontakt och direkt kund/order administration via mail, telefon och videomöten.
I detta ingår bl a rådgivning kopplat till köp av skräddarsydda produkter, leveransbevakning och uppföljning, för att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga upplevelsen.
Inkommande ärenden avser vanligen frågor gällande passform, tyger, leveranser och frågor om vår hemsida.
Utbildning och erfarenhet
Avslutad gymnasieutbildning
Tidigare arbetslivserfarenhet inom service är meriterande men inte ett krav
Mycket god datorvana
Talar och skriver svenska obehindrat

Vi söker dig som har öga för detalj och en inbyggd servicekänsla.
Du uppskattar daglig kontakt med kunder och kollegor vilket bidrar till en god stämning och gemenskap, inom teamet och på hela arbetsplatsen.
Du har en god kommunikativ förmåga och uppskattar en roll med flera kontaktytor. Du trivs och är bekväm med att ha telefon och dator som dina främsta verktyg.
Du är handlingskraftig och har en förmåga att kunna prioritera även i perioder då arbetsbelastningen kan vara hög.
Du tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter och driver ditt arbete framåt.
Vidare tror vi att ditt flexibla förhållningssätt gör att du har lätt för att anpassa dig och att du trivs i en dynamisk organisation. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.