Kundrådgivare

Vi söker drivna kundrådgivare som gillar försäljning och service samt vill utvecklas tillsammans med oss i Kramfors. Drivs du av att nå resultat så är denna tjänst rätt för dig!

Det här gör du som kundrådgivare på Folksam
Som kundrådgivare ger du service och merförsäljning till våra kunder som kontaktar oss per telefon med frågor kring sina försäkringar. Du erbjuder försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Du jobbar med individuellt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Du gillar att hitta den bästa lösningen och produkten för kunden.

Vi hjälper kunder och ger rådgivning med alla typer av frågor när det kommer till deras försäkringar. När kunden ringer in till oss löser vi deras ärende och sedan ser vi över kundens situation och säkerställer att de är rätt försäkrade. Vi säljer också kompletterande försäkringar efter att vi har pratat med kunden om hans eller hennes totala behov av försäkringar. Förutom detta har vi även hand om tjänstepension och vidareförmedling av liv- och sparandeprodukter. Den ena dagen är inte den andra lik eftersom vi jobbar med så många olika typer av försäkringar. Det är allt från djur-, hem, och bilförsäkring till tjänstepension och olika typer av sparande.

Folksam har väldigt bra introduktion och utbildning för nyanställda. Första två månaderna är till största delen utbildning i form av föreläsningar och e-utbildningar. Men nästan från första dagen jobbar du också praktiskt och har mål för ditt arbete. Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, hela vårt produktutbud samt förutsättningar för hur du blir lyckosam i rollen som kundrådgivare. 

Låter det här jobbet intressant och du vill veta mer så är du välkommen att delta på vårt webbinar 12 april kl 15:00.
Du ansluter själv enkelt via länken här https://infomote.arbetsformedlingen.se/publicaccess/FYFL

Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare som berättar om sitt jobb. 

Är du den vi söker?
Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du ska ha goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Andra språk utöver svenska är ett plus.

Du är en engagerad person som älskar service och är resultatinriktad. Du är ansvarstagande och har en tydlig drivkraft att lära och utvecklas som person. Du drivs och motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med teamet.  Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt.

Du trivs med att skapa goda kundrelationer och kunden får snabbt förtroende för dig. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring. Du sätter upp höga mål för dig själv, är noggrann och kvalitetsmedveten. 

Mer om tjänsten
Placering: Kramfors
Anställningsgrad: Heltid.
Arbetstid: Hos oss arbetar du 38,75 timmar/vecka måndag-fredag alternativt 31 timmar/vecka i skift fördelat på dag/kväll och var tredje helg.
Anställningsstart: Augusti
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Lön: Fast månadslön

Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller.  

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast den 2 maj 2022. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Jenny Fahlén 070-831 68 82

Fackliga representanter: Forena Pernilla Eriksson 070-831 57 29, Handels Mikael Carlsson 070-831 51 32, Akademikerföreningen Ann-Sofie Wirström 070-831 56 93.

Varmt välkommen med din ansökan!