Kundrådgivare

Vi söker en kundrådgivare till en organisation i Solna. Start snarast möjligt, 13 månaders kontrakt till att börja med.
Vår kund står inför en enorm tillväxt de närmsta åren där vår uppgift är att dubblera mängden el som går genom vårt elnät. Därför behöver vi stärka upp vår kundserviceverksamhet med ytterligare resurser.
Ansvarsområde:
• Rollen som kundrådgivare innebär att ge våra kunder professionell service både via telefon och mejl.
• Ge god service i vanligt förekommande elnätsärenden
• Arbeta med både inkommande och utgående samtal
• Hantera fakturering och ersättningar till kund
• Arbeta med kravhantering
• Hantera övriga administrativa arbetsuppgifter
Erfarenhet:
- 0-4 fyra års erfarenhet av serviceyrken
- Prata och skriva flytande svenska och god engelska.
- God datorvana
- Serviceinriktad.
Meriterande:
- Talar och skriver fler språk än svenska och engelska
- Kunskaper inom Microsoft Office samt har vana inom en eller flera CRM system
- Tidigare erfarenhet från liknande servicearbete.
Detta är ett konsultuppdrag på heltid via oss på Incluso i Solna. Start är snarast möjligt och uppdraget är initialt på 13 mån med eventuell möjlighet till förlängning.
Skicka in CV och motivering så snart som möjligt via länken i annonsen.