Kundrådgivare

Vill du jobba i ett företag som sätter både kunden och medarbetaren i centrum?
Som Kundrådgivare på Länsförsäkring Kronoberg arbetar du med att ge service till våra kunder och är en del av vår Kundservice. Engagemanget, nyfikenheten och intresset för att bygga relationer är det som förenar alla som jobbar här, och är det som gör Länsförsäkring Kronoberg till en arbetsplats präglad av gemenskap, glädje och laganda. Där målet om nöjda och lojala kunder är det som styr vårt arbetssätt.
Främst handlar det förstås om att vi har världens viktigaste ägare: våra kunder. Vi sätter alltid kunden först, och vet att de relationer vi bygger idag ska hålla över tid.
Vi söker nu dig som brinner för service och strävar efter att ge kunden en kundunik upplevelse.
Länsförsäkring Kronoberg växer och nu söker vi ytterligare en kollega till vår Kundservice.
Om jobbet
Du är den person som kunderna möter i första mötet med oss där du kommer få ge service inom bank, försäkring och skadereglering med de ärenden där vi kan göra skillnad för kunden och ha möjligheten att hantera direkt. Merparten av arbetsuppgifterna är fördelade på affärsområde bank vilket innebär att du även kommer få ta hand om kundens hela vardagsekonomi.
Arbetsuppgifter som inkluderas i tjänsten som Kundrådgivare är:
- Vägleda kunden för att komma till rätt person inom försäkring och skadeärende.
- Hjälpa de kunder som inkommer fysiskt, via telefon och digitala kanaler med deras vardagliga bankärenden.
- Proaktiv försäljning av våra bankprodukter.
Anställningen är en tillsvidareanställning med placering i Växjö.
Vem är du?
Vi söker dig som brinner för service och hela tiden strävar efter att ge kunden en kundunik upplevelse och därför söker vi i första hand dig som har arbetat inom kundservice och försäljning/rådgivning inom bank eller försäkring.
Du har ekonomisk utbildning eller motsvarande arbetserfarenhet och en förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift. Vi söker dig som är serviceinriktad, har lätt för att växla mellan olika uppdrag och ser fram emot att ge våra kunder kundunika upplevelser. Du klarar av att ha många bollar i luften, är nytänkande och hittar lösningar som förenklar vardagen och skapar trygghet för våra kunder. Vi söker dig som tycker om att göra affärer, är drivande och trivs med att jobba i team. Du har ett genuint intresse för försäljning och service och har förmågan att se möjligheter i varje enskild kundsituation. Vidare ser vi att du är utåtriktad och förtroendeingivande samt motiveras av att arbeta målstyrt med försäljning. Du ska även ha god digital vana.
Självklart känner du igen dig väl i företagets värdeord; handlingskraft, engagemang, nyfikenhet och laganda. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Varför arbeta hos oss?
Vi är ett team på 7 medarbetare med en härlig teamkänsla och gemenskap, vilket Hanna som jobbar i teamet kan intyga då hon beskriver arbetet inom Kundservice så här:
”Jag tycker att man som kundrådgivare har roligt alla dagar på jobbet här i Växjö och det finns inga typiska dagar. Det bästa är härliga kollegor där vi tillsammans bidrar till att ge den bästa kundupplevelsen. Som kundrådgivare går det att utvecklas på många olika sätt och man lär sig nya saker varje dag. Kan varmt rekommendera att söka till oss och bli en del av vårt härliga gäng”.
Genom att jobba hos oss får du en arbetsmiljö där vi är familjära, du får vara med och bidra, samt arbeta på ett bolag som gör stor nytta i samhället du lever i.
Låter det intressant?
Då vill vi veta mer om dig! Vi arbetar med löpande intervjuer och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så tveka inte att söka redan idag.
Om du har några funderingar är du välkommen att kontakta Felicia Edenhammar, Chef Kundservice, 0372 – 666 48 samt facklig representant Erica Wester 0470-72 01 26.
Resor mellan våra lokalkontor kan förekomma och det är därför ett krav på att du har körkort.
Personlighetstester kommer även att förekomma i rekryteringsprocessen.
Länsförsäkring Kronoberg är ett bolag som sedan starten 1801 ägs och styrs av sina kunder. Vi finns till för att ge kronobergarna en enklare vardag och en tryggare framtid, och sätter alltid våra kunder i första rummet. Det gör vi genom att erbjuda en helhet inom bank, försäkring, pension och fastighetsförmedling. Men också genom att långsiktigt engagera oss i det samhälle vi och våra kunder är en del av. Det gör att vi varje dag känner att vi gör något meningsfullt i kronobergarnas liv. Och det är därför vi har så nöjda kunder. Vi är cirka 160 medarbetare fördelat på kontoren i Växjö, Ljungby, Älmhult, Alvesta och Tingsryd.
Vi tror på det vi gör. Och dom vi gör det för.