Kundrådgivare

Västervik Miljö & Energi

VI SÖKER EN ENGAGERAD KUNDRÅGIVARE


Brinner du för att jobba med service och har både förmågan och viljan att leverera det där lilla extra genom att överträffa förväntningarna, ge bra service och sprida positiv stämning till kunder och kollegor? Är du en nyfiken person som sporras av problemlösning och att förbättra och förnya? Är du dessutom redo att ta steget och utvecklas i ett samhällsviktigt infrastrukturbolag?

Hos oss kan du vara med och göra skillnad på riktigt!

OM FÖRETAGET

Vi på Västervik Miljö & Energi verkar inom en bransch med samhällsviktiga funktioner och hos oss står hållbarhet i fokus.

Vi är just nu inne i en spännande förändringsresa och söker en ny kollega till vår kundservice som stimuleras av att arbeta med problemlösning och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet.

Vi verkar inom Västerviks kommun där du erbjuds livskvalitet på riktigt, med närhet både till det småländska inlandet och den fantastiska skärgården varje dag, året runt.

Vi sätter alltid kunden i centrum och arbetar ständigt med nya förbättringar och digitala lösningar för att göra vardagen enklare för våra kunder.


OM ROLLEN

Du kommer att arbeta som kundrådgivare och vara en viktig del av vår Marknad- och kundserviceavdelning.

Arbetsuppgifter

Du kommer att besvara inkommande ärenden rörande till exempel abonnemang, fakturor, merförsäljning, hantering av nya kunder samt andra administrativa uppgifter.

Ansvarsområden

Du ansvarar exempelvis för sälj och support, där du i olika uppgifter möter våra kunder genom besök, telefoni, chatt och mejl.


OM DIG – KVALIFIKATIONER

Vem är det vi hoppas vill bli vår nya kollega? Vi söker dig som:

Har relevant utbildning inom service och kommunikation.
är duktig på att kommunicera pedagogiskt och förstår vikten av att kunna anpassa din service gentemot kundens förutsättningar.
Är ansvarstagande och sporras av att arbeta mot uppsatta mål, både individuellt men också som team.
Du har intresse av innovation, utveckling och ett digitalt arbetssätt är naturligt för dig, du har koll på den senaste tekniken och vad det digitala landskapet erbjuder 2022.
Vågar ta initiativ och tänka nytt.
Skriver och talar obehindrat på svenska samt behärskar engelska på en god nivå.


VI ERBJUDER

På Västervik Miljö & Energi AB bryr vi oss om dig och ser fram emot att gemensamt få möjlighet att utveckla varandra.

Hos oss har du möjlighet att skapa ett stort kontaktnät och en bred förståelse för verksamheten.

Vi erbjuder en stimulerande och rolig arbetsmiljö och generösa förmånsvillkor kopplat till ledighet och balans i livet.

För oss är det viktigt att ha kul tillsammans och att bygga en stark teamkänsla. Ingenting omöjligt och här arbetar vi kreativt tillsammans för att möta nya behov hos våra kunder.


ANSÖKAN

Vill du vara med på en fantastisk resa med stora möjligheter till vidareutveckling på ett roligt och energigivande kontor - välkommen att söka och vara med oss på vägen mot ett ekologiskt, socialt och ekonomisk hållbart företag! Tjänsten är placerad på vårt kontor på Lunnargatan 1 i Västervik.

Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan utan ta chansen att forma framtiden med oss.