Kundrådgivare

Vill du vara del i att skapa trygghet och mervärde för våra kunder? Vi söker dig som är redo för nya utmaningar och gillar att ha tydliga mål och att nå resultat i ditt jobb. Till vårt arbetsglada kontor i Kramfors söker vi drivna kundrådgivare som gillar försäljning och vill utvecklas tillsammans med oss på Kundservice. Låter det lockande? Då har vi jobbet för dig. 

Det här gör du som kundrådgivare på Folksam
Som kundrådgivare säljer du försäkringar och ger service till våra kunder som kontaktar oss per telefon. Du erbjuder försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Vi arbetar med individuellt tydligt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Ditt uppdrag är att skapa trygghet genom att hitta den bästa lösningen och produkten för kunden.

Som nyanställd hos oss på Kundservice erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering som krävs för att du ska få distribuera våra försäkringar. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, och hela vårt produktutbud samt goda förutsättningar för att lyckas i jobbet som kundrådgivare.

”Den ena dagen är inte den andra lik eftersom vi jobbar med så många olika typer av försäkringar”
Så här beskriver vår kollega Louise sin vardag som kundrådgivare, blir du ännu mer nyfiken? Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare och hela intervjun med Louise. Kanske är de dina nya kollegor? 

Är du den vi söker?
Som person är du resultatinriktad, engagerad och vill göra skillnad! Du är ansvarstagande och strukturerad och du motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med andra i teamet. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring. Du har ett förutsättningslöst och nyfiket förhållningssätt till människor i din omgivning och tycker om att ha roligt på jobbet.

Förutom ovanstående har du även:


• en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg.
• goda kunskaper i svenska både tal och skrift.

Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande samt andra språk utöver svenska är ett plus. 

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam. 

Mer om jobbet

• Placering: Kramfors
• Anställningsgrad: Heltid
• Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
• Lön: Fast månadslön
• Arbetstid: Just nu söker vi både kollegor till våra dagskift där du arbetar 38,75 timmar per vecka samt till våra skiftgrupper där du arbetar 31 timmar per vecka.

Vi är nyfikna på vem du är och vad du kan bidra med, i samband med dina ansökan kommer du få svara på några korta urvalsfrågor som är kopplade till jobbet som kundrådgivare, går du vidare i rekryteringsprocessen kommer vi att använda oss av tester som ett första steg i rekryteringsprocessen. Håll utkik om vidare information i din mejl. 

Är du intresserad av att veta mer om tjänsten? Anmäl dig gärna till något av vårt webinar vi har i samarbete med Arbetsförmedlingen. 


• 19 oktober kl 14.00-14.45. För att gå vidare till mötet använd länken https://infomote.arbetsformedlingen.se/publicaccess/TJDX
• 26 oktober kl 18.00-18.45. För att gå vidare till mötet använd länken https://infomote.arbetsformedlingen.se/publicaccess/RVRJ

Tänk gärna på det här inför mötet: 


• Du behöver tillgång till en dator, mobil eller surfplatta med bra internetuppkoppling. 
• Du kan se och höra presentatörer samt skriva i chatten, men deltar inte med ljud och bild. 
• Du bestämmer själv vad du vill kalla dig. Du kan välja ett alias eller vara helt anonym.

Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller.  

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 29 oktober 2023. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta avdelningschef Jörgen Berglund 070-831 53 65.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Susanna Järnek 070-831 69 46, Forena Pernilla Eriksson 070-831 57 29 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 51 32.

Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.