Kundrådgivare

Med 4 miljoner privatkunder och 300.000 företagskunder är Svensk bankverksamhet Swedbanks största affärsområde. Tillsammans med sparbankerna erbjuder vi kunderna många fysiska mötesplatser, ett dygnet runt-öppet kundcenter och bankens digitala kanaler.

Swedbank är banken för de många. Vi tror på mångfald och inkludering på arbetsplatsen och vi vill att våra medarbetare ska känna sig värdefulla och ha de bästa förutsättningar för att kunna utvecklas och prestera sitt bästa. Att hitta inspiration och lära av varandra driver oss framåt. Följ med oss på vår resa och läs mer om oss på: Swedbank.com/work-with-us.

Om jobbet Som Kundrådgivare hos oss är du en del av ett team som ansvarar för att möta alla privat- och företagskunder som besöker kontoret. Vi är ett team som drivs av glädje, energi och som fokuserar på hur vi kan göra fler affärer och få nöjdare kunder.

Har du ett brinnande intresse för att arbeta med service och affärer till bankens spontana kunder? Har du förmåga att arbeta såväl strukturerat som effektivt och flexibelt? Då är du rätt person för oss!

Ansvara för/arbetsområden:

I din roll som kundrådgivare kommer du ha ansvar för att se över och hantera kundens totala behov, eventuellt guida kunden vidare när specialistkompetens behövs. Du kommer ge finansiell rådgivning till primärt privatkunder men kommer även få möjligheten att jobba med företagskunder. Du kommer självständigt få hantera företags- och privatärenden och genomföra affärsavslut som inkluderar AML/KYC .

Vi söker dig som håller hög kvalitet i mötet med kund och ser till att överträffa kundens förväntningar. Du är resultatfokuserad och vill alltid göra det bästa för kunden. Viktigt är att du är en person som är pedagogisk, social och utåtriktad och som skapar förtroende i kundmötet. Du tar egna initiativ och har ett starkt driv. En förutsättning för att lyckas i rollen hos oss är att du är en lagspelare som har lätt för att samarbeta med dina kollegor.

Kompetenser som krävs för att lyckas i rollen Det är meriterande om du sedan tidigare har erfarenhet av rådgivning samt innehar Swedsec-licens, bolånelicens, IDD och kreditbeviljningsrätt.

Möjliga nästa karriärsteg Premiumrådgivare
Kundstöd Företag
Varför jobba med mig och mitt team? – Djaneta Zakaeva Som ledare är jag väldigt engagerad, både i mina medarbetare och i affären. Jag brinner för personlig utveckling och coachning. Hos oss kommer du att ingå i ett positivt team med stark sammanhållning där vi strävar mot gemensamma mål.

Vi söker dig som har eget driv, viljan att göra affärer kring kundens hela ekonomi för att på så sätt få nöjdare kunder.

Välkommen med din ansökan!

 

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!