Kundrådgivare

Information om uppdraget Academic Work söker nu för kunds räkning kundrådgivare till ett välkänt företag beläget i Solna.Kundtjänst Privat ansvarar för att ge privatpersoner service via telefon och e-post och för att på ett professionellt och effektivt sätt hantera och utveckla servicen till våra kunder genom att ge information, råd och stöd om företagets tjänster. Arbetsuppgifter: Som kundrådgivare kommer du i huvudsak att besvara inkommande samtal men också till viss del inkommande e-post.För dig som trivs med de utmaningar som kundmötet i en kundtjänst innebär erbjuds ett omväxlande och roligt arbete.Du genomför behovsanalyser under kundmötet samt ser till att kunden får bästa service och bemötande.Du kommer att ha många kundkontakter varje dag och en stor del av kundernas frågor förväntas du lösa direkt medan en del frågor går vidare för utredning.Företaget arbetar i affärsstödssystemet SAP. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder.Vi söker dig som * har dokumenterad erfarenhet av kundkontakt * har god datorvana * har goda kunskaper i engelska i tal och skrift Det är meriterande om du tidigare arbetat med SAP. Du har stor insikt i hur viktigt kundmötet är för den allmänna uppfattningen om företaget och du är väl medveten om hur viktig kundservice är ur ett konkurrensperspektiv.Din förmåga att bygga relationer och lösa problem är mycket god liksom din förmåga att arbeta både resultat- och serviceinriktat.Du är en god kommunikatör, öppen, ärlig och positiv, vilket avspeglas i din röst.Andra egenskaper som är viktiga för att trivas i jobbet är stresstålighet, tålmodighet och prestigelöshet. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande, vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Kundtjänst Privat finns i Solna och dit söker vi nu kundtjänstmedarbetare Start: 11 januari Omfattning: heltid Varaktighet: 6 månader med god möjlighet till förlängning Arbetstider: Kundtjänstens öppettider är vardagar mellan kl.08.00-19.00 och lördagar 08.00-14.00.Du kommer att arbeta 40 tim per vecka och ha varierade arbetstider måndag till fredag. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan. Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.