Kundrådgivare

Om företaget
Dalakraft är ett lokalt energibolag med utmärkt service, generösa öppettider och hållbara produkter och tjänster. Vi säljer el, solpaneler, laddlösningar för elbil och bredband till privatpersoner och företag i Dalarna och hela Sverige.

Vår filosofi är att finnas nära våra kunder och för oss är närhet mer än fysiska avstånd. Det är också trygghet, omsorg och pålitlighet.

Vi älskar Dalarna och våra kunder gillar oss! Vi behöver därför stärka upp vård kundteam i Malung med ytterligare en kundrådgivare och vi tror att det är du!


Dina arbetsuppgifter
Du kan förvänta dig ett omväxlande arbete, alltid med kunden i centrum. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir rådgivning till kunder via telefon, mail och chatt. Det kan vara allt från att hjälpa kunden att teckna elavtal, supporta i bredbandsfrågor, flytt av el, solcellsfrågor, laddlösningar för elbilar, nät eller fiberfrågor. Detta gör du till befintliga kunder men ser även till att nya kunder får ta del av dalakraften.

Vi finns där kunden finns så i rollen kommer du även att få möjlighet att tillsammans med dina kollegor träffa våra kunder på olika mässor och andra arrangemang.

Tjänsten är dagtid (med ett fåtal jourkvällar på en sexveckorsperiod som du sköter från hemmet) och belagd i Malung.


Din profil
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du brinner för, och är helhjärtat engagerad i att hjälpa och guida våra kunder med allt som rör vår affär och våra tjänster.
Vidare tror vi att du själv är drivande och har en stark vilja att utveckla både dig, våra arbetssätt och våra kundrelationer. Du gillar att kommunicera via telefon och har en god administrativ förmåga.

För att du ska lyckas och trivas hos oss som kundrådgivare är det därför viktigt att du är committad till att vara engagerad, service minded, driven för att hitta lösningar för kunden och att du hela tiden har kundens bästa i fokus.

Det är ett stort plus är om du har intresse för teknik rörande våra tjänster och produkter och att du brinner för att förmedla och utveckla detta, både internt och till våra kunder.

För mer information är du varmt välkommen att kontakta Clockworks rekryteringskonsult Patrik Eriksson.

Ansök via www.clockworkpersonal.se/lediga-jobb. För ytterligare information om Dalakraft besök gärna www.dalakraft.se