Kundrådgivare

Zavann är ett expansivt företag som är verksamt inom olika områden på elmarknaden.Vi arbetar med utveckling av affärssystem och tillhörande servicetjänster för elhandelsbolag.Verksamheten etablerades 1999 och har idag cirka 30 medarbetare.Vårt kontor är beläget i trevliga lokaler vid Råsunda stadion intill Solna Centrum.Vi arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som används av ett antal elhandelsbolag på den svenska elmarknaden.Kundrådgivare Zavann söker nu förstärkning till kundtjänsten och behöver därför en person som ska arbeta som kundrådgivare för en av våra externa kunder.Arbetet innebär i första hand att hantera inkommande och utgående trafik via telefon och e-post samt ge råd och registrera order/avtal. Kundtjänsten är bemannad dygnet runt, året runt, vilket innebär att vi söker medarbetare som accepterar ett flexibelt schema där främst dagtid men även kvälls- och helgarbete förekommer.Schemaläggningen är kundstyrd och kan förändras över tiden beroende på marknadsaktiviteter.Tjänsten avser heltidsarbete och innebär en fast anställning med provanställning i sex månader.Månadslönen motsvarar vid heltidstjänst cirka 18.000 kr/månad plus OB-tillägg.Vem är du?Du är glad, vänlig, hjälpsam och har lätt för att prata med människor.Du ska även vara säljande, kunna ge råd och förklara.Du måste kunna uttrycka dig väl i svenska, både i tal och skrift samt behärska engelska då viss intern dokumentation och utbildning kan ske på detta språk.Det är viktigt att du är flexibel och trivs i en föränderlig organisation.Att ge utmärkt service i rätt tid ska vara en självklarhet för dig!God datorvana är en förutsättning.