Kundrådgivare

Vi söker drivna kundrådgivare som gillar försäljning och service samt vill utvecklas tillsammans med oss på kundservice i Kramfors. Drivs du av att nå resultat så är denna tjänst rätt för dig!


Det här gör du som kundrådgivare på Folksam
Som kundrådgivare ger du service till våra kunder som kontaktar oss per telefon med frågor kring sina försäkringar. Du erbjuder försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Du jobbar med individuellt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Du gillar att hitta den bästa lösningen och produkten för kunden.


Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, hela vårt produktutbud samt förutsättningar för hur du blir lyckosam i rollen som kundrådgivare.


Hos oss har du arbetstider som är schemalagda med varannan vecka dag- respektive kvällstid samt en helg var 3:e vecka. Snittarbetstid är 31/tim per vecka.



Är du den vi söker?
Du är en engagerad person som älskar service och är resultatinriktad. Du är ansvarstagande och har en tydlig drivkraft att lära och utvecklas som person. Du drivs och motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med teamet. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och har god ordning. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt.


Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du ska ha goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Andra språk utöver svenska är ett plus.


Du trivs med att skapa goda kundrelationer och kunden får snabbt förtroende för dig. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring. Du sätter upp höga mål för dig själv, är noggrann och kvalitetsmedveten.


Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.


Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan senast 9 november 2020. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


Provanställning kommer att tillämpas.


Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta rekryterande chef Jenny Fahlèn 070-831 68 82


Fackliga representanter: Forena Pernilla Eriksson 070-831 57 29, Handels Mikael Carlsson 070-831 51 32, Akademikerföreningen Mathias Förström 070-831 54 01.