Kundrådgivare

Arbetsbeskrivning
Vill du arbeta på ett företag som arbetar med spännande produkter som kan rädda liv? Har du vana att jobba med kundkontakter och är affärsmässig i ditt sätt att arbeta samt har en bra kommunikation, hög noggrannhet och integritet? Då ska du söka detta konsultuppdrag som är hos SGS DNA!



Ansvarsområden
Inom Customer Support ligger fokus på kundkommunikation samt hantering av offerter och order och fakturor. I tjänsten ingår arbete som berör både interna och externa kunder. Du är en del av customer support processen och driver förbättringsprojekt som berör denna process. Du fungerar även som en länk mellan produktion, säljare och våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av: 


Offertskrivning
Orderinläggning
Orderbekräftelse
Fakturering
Kundkommunikation och kundsupport
Support till Key Account Manager
Projektledning


Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper och din förmåga att passa in hos oss. Du är kundorienterad, du tycker om att arbeta i grupp samtidigt som du är prestigelös och ansvarsfull och kan arbeta självständigt.  Vi jobbar i en internationell miljö och företagsspråket är engelska. 








Arbetstider
Dagtid mån-fre, start omgående

Kvalifikationer
Krav:
Hög noggrannhet och integritet, men också analytisk förmåga i utredningsarbeten 
Strukturerat och metodiskt arbetssätt samt administrativ förmåga
God förmåga att arbeta självständigt, både när det gäller planering och genomförandet av arbetsuppgifterna
Att du gillar att jobba i förändring
Goda kunskaper i MS Office-paketet
Svenska och Engelska obehindrat tal och skrift

Meriterande:
Erfarenhet av kvalitetssäkringsarbete och kvalitetssystem, gärna relaterade till medicinteknik, dvs. ISO13485 och/eller 21CFR820 samt utbildning och/eller erfarenhet i projektledning. 
MS Visio, Sharepoint, InfoPath, Webex, LIMS (SampleManager 11), FileMakerPRO och MasterControl,Brilljant




Ansökan
2021-04-18, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Om företaget
SGS DNA står inför en spännande tillväxt- och utvecklingsresa. SGS håller på att flytta från Köping till nya fräscha lokaler i Västerås. Vill du vara med på deras resa och arbeta med produkter som kan rädda liv?

SGS DNA är ett företag som ingår i QIAGEN koncernen. Vi jobbar i en internationell miljö och företagsspråket är engelska. Vi jobbar med kundanpassade medicintekniska produkter för i första hand diagnostik (IVD) men även andra användningsområden. Företaget tillhandahåller även vissa relaterade tjänster som analys och stabilitetsstudier. Vi applicerar Medicinsktekniska direktiven, ISO13485 (EU) och 21CFR820 (USA). SGS DNAs kunder finns på den europeiska och amerikanska marknaden och vi omsatte ca 50 miljoner SEK under förra året. SGS DNA har i dag ca 80 medarbetare men vi behöver bli fler.