Kundrådgivare bank

Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän erbjuder försäkringar och banktjänster samt fastighetsförmedling under samma tak. Vi ägs av våra kunder och har kontor i hela Göteborg och Bohuslän, ett område som vi gillar skarpt. Som kundägda är det dessutom naturligt för oss att driva ett långsiktigt hållbarhetsarbete där våra kunder tillika ägare bor. Vi tar ansvar för att bidra till ett schysstare samhällsklimat genom hållbara satsningar för vår miljö, vårt samhälle och vår ekonomi.

Vi söker en driven, målinriktad och lösningsorienterad kundrådgivare inom bank till vårt fullsortimentskontor i Sisjön. Tjänsten är tillsvidare på heltid.

Vårt erbjudande
Du kommer till ett bolag som har hjärtat hos sina kunder. Vi får utmärkelser för att vi är kundernas favorit inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Det är vi riktigt stolta över. Vi vill att våra medarbetare mår bra och därför har vi stort fokus på hälsa. Som medarbetare hos oss blir du en del av en varm och inkluderande kultur.

Du blir en del av affärsplats Sisjön och tillhör en grupp på tolv personer som jobbar inom privat bank och försäkring och rapporterar till kontorschefen för affärsplatsen. Utöver samarbete med din närmaste grupp samarbetar du med företagsrådgivare inom bank och försäkring, livsäljare och mäklare. Tillsammans blir vi närmare 30 personer som samverkar och utgår från kontoret. När vi jobbar tillsammans nyttjar vi vårt helhetserbjudande, skapar fler affärer och det blir dessutom mycket roligare.

Din utmaning
I rollen som kundrådgivare bank arbetar du med försäljning och rådgivning av våra banktjänster. Du hjälper de kunder som besöker vårt kontor och i telefonkundmötet med råd i de vanligaste frågorna som rör våra banktjänster.

Du arbetar med nya och befintliga kunder om ärenden som exempelvis betaltjänster, sparande och kundkännedom. Du arbetar självständigt samtidigt som du värdesätter att vara en del av ett framgångsrikt team, då du samarbetar med en kollega med samma tjänst, samt alla andra kollegor på kontoret.

Du får intern utbildning inom våra produkter och system.

Vem är du?
Vi söker dig som har tydligt kundfokus och motiveras av att nå resultat. Att du är målinriktad och har ett stort driv är förutsättningar för att lyckas i rollen. Arbetsuppgifterna kräver ett genuint intresse för kundens behov. Som person är du förtroendeingivande, lösningsorienterad, kvalitetsmedveten och noggrann. Du är relationsskapande och uppskattar att möta kund både fysiskt och i telefon. Eftersom tjänsten innebär mycket kommunikation är det viktigt att du kan uttrycka dig enkelt och korrekt i både tal och skrift.

Vi vill att du är utbildad inom ekonomi och/eller har yrkesutbildning inom bank. Du har arbetslivserfarenhet av kundservice och försäljning inom bank.

Du är en lagspelare som gillar att sprida energi till teamet. Eftersom vi erbjuder kunden allt under samma tak vill vi att du lyfter blicken och samspelar med dina kollegor. För oss är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför vill vi att du är med och bidrar till en inkluderande kultur. Det är också givet att du precis som vi tycker att hållbarhet är viktigt. Och självklart känner du igen dig i våra värdeord: enkla, engagerade och professionella.

Sista ansökningsdag: 2021-08-31 


Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta
Kontorschef: George Akyuz, 031 – 63 81 12
HR affärspartner: Moa Mattsson, 031–638187
Fackligt kontaktombud Forena: Christine Book, 031-63 23 17

Vår rekryteringsprocess
Du ansöker enkelt genom att svara på några urvalsfrågor och bifoga CV. Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsfritt och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi utan personligt brev och med urvalsfrågor och tester tidigt i processen. Vi tror att det är en process som passar dig som kandidat, då vi gör en rättvis bedömning av dina kompetenser. Efter att du sökt genom att svara på urvalsfrågorna kommer du att få en testinbjudan skickad till dig om du stämmer in på det vi söker. Testerna är två arbetspsykologiska tester. Därefter intervjuar vi de som matchar kompetensprofilen bäst. 

Välkommen med din ansökan!