Kundrådgivare Bank - Digitala kontoret

Länsförsäkringar Älvsborg är ett lokalt bolag som startade redan 1841 och idag erbjuder bank, försäkring, fastighetsförmedling och egen larmcentral – trygga och tillgängliga tjänster nära våra kunder. Vi är verksamma i 19 kommuner, från Åmål i norr till Svenljunga i söder och tillsammans med 22 andra länsförsäkringsbolag runt om i landet bildar vi Länsförsäkringsgruppen. Vi är marknadsledande på privat-, lantbruks- och företagsförsäkring. Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda kunder inom både bank och försäkring och dessutom har vi blivit utsedda till branschens mest attraktiva arbetsgivare för trettonde året i rad bland landets ekonomstudenter.



Beskrivning
På vårt nystartade digitala kontor möter vi kunder som föredrar service och rådgivning via telefon eller dator.

Det digitala teamet som finns på vårt huvudkontor i Vänersborg, ger service åt kunder över hela länet. Då vi hela tiden strävar mot att svara upp mot våra kunders behov och förväntningar finns möjlighet att utvecklas i denna roll mot att även arbeta med privatrådgivning.

Arbetsuppgifter

- Bedriva kundtjänstarbete inom ramen för mottagen bankverksamhet
- Expediera ärenden
- Erbjuda bästa möjliga service till befintliga och nya kunder
- Identifiera potential i kundens affär med Länsförsäkringar
- Boka in kunder för rådgivning
- Vägleda kunden till rätt kanal
- På sikt kunna jobba med privatrådgivning

Kvalifikationer
I denna roll krävs att du har gymnasial utbildning, gärna med inriktning mot ekonomi samt att du är väl förtrogen med Officeprogrammen. Meriterande är om du har bankerfarenhet och ekonomisk utbildning på högskolenivå. Swedsec och/eller bolånelicens är mycket meriterande.

Personliga egenskaper
Eftersom hög kundnöjdhet är ett av våra viktigaste mål behöver du ha goda sociala färdigheter och brinna för att ge god service. För att hålla hög kvalitet krävs att du är strukturerad, ansvarsfull och noggrann. Du bör som person vara stabil och kunna fungera professionellt även under upplevd press. Viktigt också att du tycker om att bidra till utveckling av verksamheten och att du har ett affärsmässigt tänk.

Villkor
Tjänsten är heltid och tillsvidare med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval varför vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdatum. Skicka därför in din ansökan snarast möjligt.