Kundrådgivare för långsiktigt uppdrag till Vattenfall

Vattenfall är på en resa mot en fossil-fri framtid. Vill du bidra med din kraft till att säkerställa att de har rätt kompetens för att klara uppgiften? Vattenfall arbetar för att möjliggöra ett fossilfritt liv inom en generation.

Har du en administrativ ådra samt tidigare erfarenhet inom service? Vattenfall söker nu efter flera kundrådgivare med start första april till 31 december 2023. Ansök redan idag för störst chans att få komma på intervju!


Om tjänsten
Inom Kundrelationer Privat/SME äger vi relationen och utvecklar servicenivån till våra privatkunder och små- och medelstora företag. Du kommer samordna kundinteraktioner och bedriva kundserviceverksamhet för bland annat kundfrågor, fakturering, nätavtal, ledningsanvisning, reklamationer, skadestånd, felanmälan och utredningar.

Rollen innefattar att ansvara för att säkerställa att kund och anläggningsdata är korrekt registrerat i kund-och faktureringssystem. Utredningarna initieras genom att en eventuell avvikelse uppmärksammas. Utredningsarbetet förutsätter att personen kan tolka uppgifter i interna system, föra dialog med entreprenörer och kunder. Rollen kan även innebära att besvara fakturafrågor.


Vem är du?
• Gärna en akademisk utbildning på Universitet och Högskolenivå men det är inget krav då några års arbetslivserfarenhet även kan vara meriterande
• Tidigare arbetslivserfarenhet inom administration samt service
• Flytande svenska både muntligt och skriftligt krävs för tjänsten, samt goda kunskaper i engelska

Meriterande med arbetslivserfarenhet från elbranschen samt eltekniks utbildning

I övrigt söker vi efter en person som är serviceinriktad och drivs av att lösa problem. Tjänsten förutsätter att personen har god förmåga att prata med kunder, arbetar självständigt och kan ta ansvar för att driva sitt arbete framåt inom ramen för givna ansvarsområden. Personen är van att arbeta i samverkan med andra. Personen är strukturerad och bra på att planera sitt arbete.


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.



Övrig information: Tjänstens omfattning är heltid och du kommer tillhöra kontoret i Solna. Urval och intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan redan idag!