Kundrådgivare försäkra digitala säljteamet

Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän

I rollen som digital kundrådgivare jobbar du i vårt digitala säljteam i nya fantastiska lokaler i Gårda, ett stenkast från Ullevi. Ditt uppdrag är att möta våra privatkunder gällande privata försäkringar i våra digitala kanaler såsom mejl, chatt, inloggat möte och onlinemöten med målet att hitta den bästa lösningen utifrån kundens behov samt se till att kunden är rätt försäkrad. Det är du som är ansvarig för kontakten med kunden och det innebär även att du behöver kontakta kunder och följa upp offerter. Du har en egen försäljningsbudget som motiverar dig att prestera ditt allra bästa och du förväntas hålla hög tillgänglighet, kundnöjdhet och försäljning. I ditt uppdrag ingår att se till helheten och du ansvarar för att hjälpa kunden till kollegor inom andra avdelningar så som bank, företag, liv- och pension eller fastighetsförmedling. 



Vi är i en förändringsresa och håller på att utveckla våra processer inom digitala kundmöten så tjänsten innebär att du är med och påverkar och bygger nya arbetssätt.

Du är en person som får energi av tydliga mål, tävlingar och kontinuerliga uppföljningar och triggas lite extra av att hitta lösningar. Du gillar att driva och utveckla nya arbetssätt i förändring och du är bra på att skapa relationer med kunder och kollegor. För dig är det viktigt att ta ansvar fullt ut och att driva arbetet självständigt. 



Vi vill att du har en eftergymnasial utbildning och att du har flerårig erfarenhet av försäljning i digitala kanaler som chatt, mejl, onlinemöten och kan uppvisa goda prestationer kopplat till mål, kommunikation och kvalitet. Vi förutsätter att du har god kompetens i det skriftliga språket och kan uttrycka dig enkelt och tydligt med kvalitet och på ett rådgivande sätt. Om du har försäkringskompetens är det ett stort plus.  



Du är en lagspelare som ser möjligheter, ger energi och bidrar till en god stämning. För oss är det viktigt med jämställdhet och mångfald och vill vi att du är med och bidrar till en inkluderande kultur. Det är meriterande om du kan fler språk än svenska. Det är också givet att du precis som vi tycker att hållbarhet är viktigt. Och självklart känner du igen dig i våra värdeord: enkla, engagerade och professionella.