Kundrådgivare med eltekniks kompetens till Vattenfall, Stockholm

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu fler kundrådgivare med eltekniks kompetens till ett långt uppdrag hos Vattenfall i Stockholm, Solna. Som kundrådgivare kommer du ansvara för att genomföra utredningar gällande kundanläggningars brister, dimensionering av elnätet i relation till kundens elnätstariff och behov att genomföra förbättringsarbeten i elnätet. Arbetet utförs genom kontroller ibland annat kartsystem, kund och faktureringssystem samt via kontroller i fält av företages entreprenörer. Vi ser gärna att du har el-teknisk utbildning på lägst gymnasienivå och/eller erfarenhet av service och underhåll av elkraftsanläggningar samt kunskaper om låg- och mellanspänningsnätet. Du är en van datoranvändare och har flytande kunskaper i svenska både muntligt och skriftligt, samt gärna goda kunskaper i engelska. Varmt välkommen med din ansökan! 


Uppdraget är på heltid, preliminär start 1 april 2022 med en uppdragslängd fram till och med 31 december 2023, möjlighet till förlängning. 


Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Som kundrådgivare hos Vattenfall kommer du tillhöra avdelningen inom Kundrelationer Privat/SME som äger relationen och utvecklar servicenivån till Vattenfalls privatkunder och små- och medelstora företag. Avdelningen samordnar Vattenfalls kundinteraktioner och bedriver kundserviceverksamhet för bland annat kundfrågor, fakturering, nätavtal, ledningsanvisning, reklamationer, skadestånd, felanmälan och utredningar. 


Rollen som kundrådgivare innefattar bland annat: 
Ansvara för att genomföra utredningar gällande kundanläggningars brister, dimensionering av elnätet i relation till kundens elnätstariff och behov att genomföra förbättringsarbeten i elnätet. 
Arbetet utförs genom kontroller ibland annat kartsystem, kund och faktureringssystem samt via kontroller i fält av företages entreprenörer.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Kvalifikationer
Vi söker kundrådgivare till Vattenfall i Solna som är serviceinriktade och drivs av att lösa problem. Tjänsten förutsätter att du har god förmåga att prata med kunder, arbeta självständigt och kan ta ansvar för att driva sitt arbete framåt inom ramen för givna ansvarsområden. Du är strukturerad, bra på att planera ditt arbete och van att arbeta i samverkan med andra.


Krav för tjänsten som kundrådgivare: 
El-teknisk utbildning på lägst gymnasienivå och/eller erfarenhet av service och underhåll av elkraftsanläggningar
Kunskaper om låg- och mellanspänningsnätet 
Van datoranvändare
Flytande kunskaper i svenska både muntligt och skriftligt, samt goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har: 
Arbetat som elinstallatör/elektriker 
Arbetslivserfarenhet från elbranschen och serviceyrken är meriterande. 

Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av deras tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan uppdraget kan påbörjas, i enlighet med säkerhetsskyddslagen

Ansökan
2022-03-04, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.


För information: Emelie Cedergren, emelie.cedergren@randstad.se 

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.