Kundrådgivare med inriktning försäljning till Pair!

Har du en bakgrund inom service och söker nästa utmaning i karriären? Vill du få möjligheten att arbeta på ett spännande start-up bolag som kan erbjuda värdefulla erfarenheter och karriärmöjligheter i en växande bransch? Titta hit! Rollen som kundrådgivare på Pair är perfekt för dig som vill arbeta med rådgivning & försäljning och som drivs av att hitta den bästa lösningen till dina kunder. Här välkomnas du till ett familjärt bolag med härlig organisationskultur där ni tillsammans bidrar till företagets framgång!

OM TJÄNSTEN
Pair grundades 2019 och genom deras applikation hjälper de människor att hitta, boka och betala sina parkeringsplatser redan innan de sätter sig i bilen. Pair befinner sig i en spännande tillväxtresa där du kommer ha en viktig roll för företagets fortsatta utveckling. Som kundrådgivare kommer du att vara ansiktet utåt mot kunder och användare och bidra till att företaget leverar en hög servicenivå och skapar starka kundrelationer.

Som kundrådgivare kommer du att arbeta med kundrådgivning, support och försäljning mot Pairs kunder och användare av deras lösningar. Du kommer att ansvara för att vårda företagets befintliga kunder samt hjälpa dem att använda Pairs lösningar. Det innebär bland annat att utbilda kunderna i systemet samt konsultera och sälja in nya funktioner och lösningar. Du kommer att ha en viktig roll som länken mellan kunderna och företaget, där du fångar upp önskemål och behov som blir underlag för framtida utveckling. Rollen innefattar även teknisk support där du förväntas vara tillgänglig på telefon för inkommande samtal från kunder och användare som behöver support i olika ärenden gällande laddboxarna. Du har telefonen, ärendehanteringssystem och mail som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden. När du kommer som ny på företaget så kommer du att få en tydlig introduktion för att du på bästa sätt kan komma in i din roll.

Du erbjuds:


* En roll på ett spännande start-up bolag med en kompetent styrelse med lång erfarenhet av att driva bolag och många starka investerare.
* Möjligheten att komma in i ett spännande företag där du tillsammans med dina kollegor skapar nya innovativa lösningar i en växande bransch.
* Goda karriärs-och utvecklingsmöjligheter inom bolaget både nationellt och internationellt, exempelvis inom försäljning.
* En härlig företagskultur som känneteckans av en familjär och prestigelös känsla där alla är med och bidrar till bolagets framgång.
* En roll med bra lönevillkor och förmåner. På Pair erbjuds du ett generöst friskvårdsbidrag samt optionsprogram.


Pair har tre olika affärsområden som du kan läsa mer om här:

Pair Manager:

Pair Manager är ett lätthanterligt system för hotell där de kan erbjuda sina gäster parkering. I hotellgästens bokningsbekräftelse får de en länk där de själva kan boka sin parkeringsplats och på så sätt frigörs extra arbetstid för hotellpersonalen. När det är lägre tryck på hotellets garage eller laddstolpar kan personalen, via Pair Parking erbjuda allmänheten de platser som inte nyttjas. I dagsläget är detta digitala administrationssystem det enda på marknaden. Hittills har Pair skrivit avtal med flertalet hotell och fastighetsägare, varav flera hotell från de stora kedjorna Best Western, Elite Hotels, Nordic Choice, Scandic Hotels och Radisson Hotels.

Pair Recharge:

Det är i dag en stor tillväxt på elbilsmarknaden och Pair Recharge är appen för framtidens bilar. De har baserat sin affärsmodell på hög nyttjandegrad av laddboxarna. Till skillnad från andra aktörer på marknaden erbjuder de sin betalningslösning på samtliga laddboxar med uppkoppling. Pairs kunder får dessutom ta del av laddintäkterna helt utan någon egen investering. De samarbetar med Kalema E-mobility och tillsammans garanterar dem en skräddarsydd laddlösning anpassad för kundens verksamhet.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* På ett professionellt sätt besvara kunder och användares frågor via telefon samt arbeta med support och ärendehantering i företagets system.
* Hantera tekniska problem samt hitta lämpliga lösningar utefter kundens behov.
* Utveckla starka kundrelationer till företagets befintliga kunder där du erbjuder stöd och utbildning gällande Pairs systemlösningar.
* Du kommer även att arbeta med rådgivning och merförsäljning mot företagets kunder.


VI SÖKER DIG SOM
- Drivs av att skapa goda kundrelationer och som vill arbeta rådgivande för att hitta den bästa lösningen till kund.
- Har erfarenhet från en roll inom service eller försäljning.
- Har en god data- och systemvana.
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift då det krävs i kommunikation med företagets kunder.

Det är meriterande om du:


* Har en relevant eftergymnasial utbildning.
* Har tidigare erfarenhet från en liknande roll inom kundsupport eller försäljning mot eftermarknad.




Vi söker dig som är


* Serviceinriktad
* Strukturerad
* Samarbetsinriktad
* Självgående


Övrig information


* Start: Augusti/September, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
* Omfattning: Heltid, tillsvidare med inledande provanställning.
* Arbetstider: Som kundrådgivare måste du vara tillgänglig att ta emot och besvara supportärenden på vardagar mellan kl 7-17.
* Placering: I rollen utgår du från kontoret i Jönköping, men det finns även goda möjligheter att arbeta på distans vid behov.
* Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Pair.
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
* Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.


INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer påPair.se.