Kundrådgivare skadedjur

När du jobbar med oss på Länsförsäkringar Kalmar län blir du omedelbart en del av en stark, positiv kraft i vårt lokalsamhälle.Du får tillgång till stora resurser - inte minst genom mer än 200 trevliga och kompetenta kollegor. Vår vardag präglas av samarbete, gemenskap och glädje.  Men det finns också något annat som genomsyrar hur vi tänker och agerar. Eftersom vi ägs av våra kunder har vi aldrig några kortsiktiga vinstintressen, utan har alltid våra kunders långsiktiga bästa som enda mål. Vi tror helt enkelt på det vi gör och är måna om att du som jobbar med oss ska trivas och utvecklas både inom yrket och som människa.Vi är här för länet, här för kunderna och här för dig.
Om jobbet
Vår avdelning växer och vi söker en kundrådgivare! Är du proffs på service? Och brinner du för att snabbt och elegant hjälpa våra kunder? Är du engagerad och bra på att tänka helhet? Driven och kundfokuserad? Då borde du söka tjänsten som kundrådgivare på vår besiktning och skadedjursavdelning där kundfokus och flexibilitet kommer att vara din vardag. 
Som kundrådgivare har du en viktig roll i att skapa unika kundupplevelser och bidra till Länsförsäkringar Kalmar läns starka varumärke. Tjänsten är bred och dina arbetsuppgifter kommer innefatta service och administration i olika kanaler till exempel telefon, e-post eller chatt. Du hjälper kunden med ärenden och ingår i ett team där ni samarbetar för att ge kunderna bästa tänkbara service. Du bokar besiktning och saneringsbesök och har tillsammans med övriga kundrådgivare ett sammanhållande ansvar mot trygghetsteknikerna. Du ger också tips och råd om vad kunden själv kan göra för att ta hand om och undvika skadedjur.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Kalmar och tillträde sker så snart som möjligt enligt överenskommelse.
Vem är du?
Vi ser att du som söker har tidigare erfarenhet av ett arbete med mycket kundkontakt och att detta är något som du trivs och vill fortsätta med. Rollen kräver att du är flexibel och prestigelös som medarbetare. Du trivs med dator och telefon som dina främsta arbetsredskap men kommunicerar lika obehindrat skriftligt eller via digitala kanaler. Du har förmågan att få kunden att känna sig sedd och hörd. 
Vi söker en självgående person som är proaktiv och har enprofessionell framtoning i dialog med kund.Du har en god förmåga att hantera många olika arbetsuppgifter i ett högt tempo samt en stark känsla för struktur och planering. Du är pedagogisk och kan förklara på ett enkelt sätt så att kunden förstår.
Tjänsten kräver utbildning på lägst gymnasienivå och några års arbetslivserfarenhet inom kundserviceyrket. Du behöver vara bekväm i att arbeta i olika IT-system och digitala verktyg och behärska både svenska och engelska väl i tal och skrift. Behärskar du fler språk är det ett plus. Även erfarenhet och kompetens inom försäkring och bank är meriterande.
Vill du ha mer information om tjänsten kan du kontakta
Torbjörn Karlsson, Försäljningschef Lantbruk & Chef Besiktning och sanering,
070-211 21 30 torbjorn.karlsson@lfkalmar.se
HenrikJohansson, facklig representant – 0480-693 97, henrik.johansson@LFkalmar.se

Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden, skicka därför in din ansökan redan idag! Sista dag för ansökan är söndag 13 december.
Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering och kommer därmed att be dig genomföra en testning i samand med din ansökan.