Kundrådgivare sökes till Vattenfall!

Är du en person som ser möjligheter i förändringar och gillar att arbeta med problemlösning? Trivs du även med att prata med kunder och leverera service av högsta klass? Vill du bli en del av ett stort bolag? Ansök tjänsten som Kundrådgivare idag!

OM TJÄNSTEN
Nu finns möjligheten att börja arbeta hos Vattenfall som är en utav Europas största elproducenter. Vi söker nu flera kundrådgivare som kommer stötta upp i ett team som fokuserar på mikroproduktion, inklusive solcellsanslutningar och relaterade ärenden till dessa områden. Du kommer främst att hantera arbetsuppgifter kopplat till en backlogg för avtalsregistrering. När backloggen har arbetats igenom finns det utvecklingsmöjligheter och god chans att bredda dina arbetsområden till andra områden inom företaget. I dagsläget är det primära fokuset på registrering i SAP-systemet. Vi ser det som fördelaktigt om du har förmågan att kunna se sammanhang och är genuint nyfiken av att lära dig mer.

Du erbjuds
- Arbetslivserfarenhet hos en av Europas största elproducenter
- Nya fräscha lokaler i anslutning till Mall of Scandinavia

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Hantera en omfattande back-log kopplad till avtalsregistrering. Det innebär att du kommer att utföra registreringar som gör att våra kunder kan använda sina solcellsanläggningar och få betalt för sin producerade el


VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad eftergymnasial utbildning
- Har mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska då du förväntas hantera ärenden på båda språken
- Har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice
- Har goda datorkunskaper, där du arbetat med datorer och med Office-paketet

Blir du högaktuell i denna rekryteringsprocess kommer du behöva genomgå och klara en säkerhetsprövning, en bakgrundskontroll och ett drogtest.

Det är meriterande om du har
- Teknisk eller el-kunskap, då det är en fördel för att lättare kunna förstå helheten i arbetsuppgifterna
- Kunskap i fler språk än svenska och engelska
- Arbetat i ärendehanteringssystem, exempelvis i SAP

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Strukturerad
- Serviceinriktad
- Problemlösande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs gärna mer här