Kundrådgivare som gillar excellent service och sälj

Nu söker vi en driven och engagerad kundrådgivare till ett av våra säljteam i Jönköping.

Kundservice ingår i Affärsområde Privat och Försäljning som framför allt ansvarar för att anskaffa, utveckla och behålla lönsamma privatkunder genom en effektiv kundutvecklingsprocess. Inom affärsområdet jobbar i dag cirka 1 150 medarbetare över hela landet. Du blir en del av en stor enhet med totalt cirka 65 medarbetare i sex säljteam. Det säljteamet du ingår består av cirka nio medarbetare.

Vad du kan förvänta dig
Du ger våra kunder excellent service där deras hela trygghet står i centrum och varje kund erbjuds bästa möjliga lösning. Du jobbar i första hand med att ge service via telefon och säljer försäkringar till våra inringande kunder. Efter att du löst kundens ärende kartlägger du behov och anpassar erbjudandet efter det. Genom ett personligt, ansvarstagande och engagerat bemötande skapar du förutsättningar för merförsäljning av sakförsäkringar och tjänstepensioner. Om kunden har behov av liv- och sparandeprodukter vidarebefordrar du samtalet till våra privatrådgivare.

Vi arbetar med tydligt uppsatta mål och du har en egen säljbudget. Vi erbjuder en fast lön men du kan ocksåpåverka din lön genom att leverera goda försäljningsresultat. Med Folksams varumärke och produkter i ryggen har du bra möjligheter att lyckas i jobbet. Du är också en viktig del i vår ständiga utveckling av kundservice och rollen som kundrådgivare.

Här kan du läsa en intervju med Louise som jobbar som kundrådgivare hos oss.

Vad vi förväntar oss
Vi söker dig som tidigare har arbetat med behovsbaserad försäljning med goda försäljningsresultat. För att nå Folksams affärsmål förväntar vi oss att du gillar att sätta upp höga mål i kombination med att du snabbt bygger förtroende. Du är van att göra korrekta bedömningar i kundmötet och du trivs med att arbeta i ett team. Då en arbetsdag i rollen som kundrådgivare innehåller mycket varierande arbetsuppgifter och nya kundkontakter förväntar vi oss också att du har lätt att anpassa dig till och ser möjligheter i förändring. För att skapa och bibehålla goda relationer med våra kunder ställer vi samtidigt höga krav på noggrannhet och kvalitet.

Du har avslutad gymnasieutbildning och har du en eftergymnasial utbildning som är relevant för arbetet är det meriterande. Du kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift och vi ser gärna att du har god kunskap i något ytterligare språk i tal och skrift.

Mer information och ansökan
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Sonja Rossander, 036-17 34 62.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 0708-31 61 44, Handels Maria Bolin 040-25 72 11 och FTF Adde Raka 036-17 34 76.

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag, men senast  18 maj 2016. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


Folksam erbjuder många karriärmöjligheter i ett ansvarstagande företag. Vi är ett av Sveriges största försäkringsbolag och har cirka 3 900 medarbetare. Nästan varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi finns över hela landet och tillsammans med våra dotterbolag erbjuder vi en bredd av tjänster som inte många andra har. Folksam erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet och gillas av många. Vi ägs av våra kunder och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför arbetar vi för att kunderna ska vara rätt försäkrade men också förebyggande med trafiksäkerhetsforskning, aktivt miljöarbete och ansvarsfullt ägande.