Kundrådgivare sydkurdiska/sorani

Hej, mitt namn är Nikola Velovski och jag arbetar som gruppchef på Folksams flerspråkiga rikskundservice. Vi är nio rådgivare i dagsläget med olika bakgrunder och kultur som jobbar med hjärtat där vi följer mottot tillsammans är vi starka. Vi vill erbjuda trygghet på samma villkor för våra kunder även om man inte behärskar svenska språket. 

Nu söker vi en driven och engagerad kundrådgivare med goda språkkunskaper i sydkurdiska/sorani till vårt kontor på Davidshallsgatan i Malmö.

Det här gör du som kundrådgivare på Folksam
Som kundrådgivare ger du service och säljer försäkringar till våra kunder som kontaktar oss per telefon eller mejl med frågor kring sina försäkringar. I rollen erbjuder du försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Vi arbetar med individuellt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Du gillar att hitta den bästa lösningen och produkten för kunden.

Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, och hela vårt produktutbud samt goda förutsättningar för att lyckas i jobbet som kundrådgivare.

Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare som berättar om sitt jobb. På LinkedIn kan du också läsa en intervju med Jovana som jobbar på Flerspråkig Rikskundservice här i Malmö. Kanske är hon din nya kollega?

Är du den vi söker?
Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du har goda kunskaper i svenska och sydkurdiska/sorani i både tal och skrift. Har du ytterligare språkkunskaper är detta meriterande.

Som person är du resultatinriktad, engagerad och älskar service. För att lyckas i rollen är det viktigt att skapa goda kundrelationer och att kunden får ett snabbt förtroende för dig. Du är ansvarstagande och strukturerad, och har en tydlig drivkraft att lära och utvecklas som person och sätter höga mål för dig själv. Vi ser att du drivs och motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med andra i teamet. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring.

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Mer om tjänsten
Placering: Malmö
Anställningsgrad: 100%
Arbetstid: måndag - fredag enligt schema
Anställningsstart: enligt överenskommelse
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på sex månader.
Lön: Fast månadslön

Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller. I den här rekrytering kommer vi att använda oss av tester som ett första steg i rekryteringsprocessen - så håll utkik efter dessa i din inkorg.

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 13 februari 2023. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Nikola Velovski 072-468 72 64.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Susanna Järnek 070-831 69 46, Forena Simon Midemyr 070-831 55 03 och Handels Maria Bolin 070-831 52 70. 

Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.