Kundrådgivare till Bankgirot

Bankgirot är ett europeiskt clearinghus med uppdrag att leverera marknadsledande lösningar inom betalområdet som ökar kundernas konkurrenskraft. Som det enda clearinghuset för massbetalningar i Sverige har Bankgirot en central roll i den svenska betalnings-infrastrukturen och hanterar den stora merparten av denna typ av betalningar.
Bankgirot ägs av SEB, Swedbank, Handelsbanken, Nordea, Danske Bank, Skandiabanken och Länsförsäkringar Bank. För mer information: www.bankgirot.se


Arbetsuppgifter
Bankgirots kundserviceavdelning hanterar support och rådgivning till banker och bankernas företagskunder gällande bankgiroprodukter och Bankgirots e-produkter.

I tjänsten kommer du att arbeta som kundrådgivare på Bankgirots kundserviceavdelning. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att ta emot och besvara telefon- och e-postärenden från bankerna och bankernas företagskunder som har frågor om betalningsinformation samt behöver rådgivning kring Bankgirots produkter och tjänster.

Lämplig bakgrund
Vi ser gärna att du är nyutexaminerad från högskola/universitet eller motsvarande. Du har tidigare erfarenhet av kundbemötande samt liknande administrativa arbetsuppgifter. Vi söker dig som tidigare arbetat med kundservice via olika kanaler såsom telefon och e-post. Vidare har du har en god förmåga att ge service gentemot banker och bankkunder. Du har goda kunskaper i svenska såväl som engelska i tal och skrift. Vidare har du goda datakunskaper och har gärna arbetat i olika IT-program och affärssystem.

För att trivas i rollen som kundrådgivare bör du vara utåtriktad, lyhörd och känna engagemang i varje kundärende. Du är mån om att bidra till en trevlig atmosfär på arbetsplatsen. Vidare är du effektiv samt har ett strukturerat och noggrant arbetssätt. För rätt person finns på sikt möjlighet till utveckling inom företaget. 

Viktig information
Ovanstående tjänst är en visstidsanställning hos Bankgirot som kan övergå till en tillsvidareanställning. Önskad start är april/maj 2015. Rekryteringen genomförs i samarbete med rekryteringsföretaget SW. Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Linda Marcus på telefon 08-407 55 51. Välkommen med din ansökan!